В работе онлайн-сервисов Сбера по всей территории Российской Федерации возникли проблемы. Клиенты банка сообщают о технических неполадках в работе онлайн-приложения и трудностях с осуществлением платежей. Это подтверждают отзывы пользователей на сервисах Downdetector и «Сбой.РФ», а также сообщения от клиентов банка.
По информации, предоставленной порталом «Сбой.РФ», к 07:15 по московскому времени более 18 тысяч пользователей выразили недовольство работой сервисов банка. Всего за 16 февраля на проблемы в работе Сбербанка поступило более 54 тысяч обращений.
Наибольшее количество жалоб поступило из Москвы (17%), Новосибирской области (15%), Хабаровского края (12%) и Иркутской области (8%).
По данным, полученным от сервиса Downdetector, чаще всего пользователи сталкивались со следующими проблемами: сервис не работал (73%); проблемы с приложением (21%); трудности с оплатой (13%).
Пользователи Сбера также отметили, что в приложении банка не отображались карты.
В пресс-службе Сибирского отделения Сбербанка ТАСС рассказали, что в работе некоторых сервисов банка могли возникнуть временные проблемы из-за проведения плановых технических работ в ночное время.
В сообщении банка говорится, что в данный момент все процессы функционируют в обычном режиме. Руководство принесло свои извинения за временные неудобства, возникшие у клиентов.