Для многих уже не секрет, что психологи сами посещают психологов. Если специалист работает с людьми и их проблемами, он должен уметь справляться со своими. Как минимум, это нужно для того, чтобы не организовывать миграцию тараканов из своей головы в голову клиента – пусть уж если и живут, то хотя бы оседло.
Поскольку я сама сталкивалась с проблемой выбора специалиста, я понимаю, насколько это сложный процесс.
Во-первых, где искать? В соцсетях, на сайтах клиник или воспользоваться функцией «позвонить другу» и пуститься по сарафанному радио? Где «сидят» хорошие специалисты?
Во-вторых, кого именно искать? Кто лучше меня поймет: мужчина или женщина? А какой должен быть возраст этого хорошего специалиста? Какое образование и опыт?
В-третьих, какие вообще критерии выбора должны быть? На что нужно обращать внимание, а на что не надо?
Несколько лет назад я проводила исследование в рамках своей диссертации, направленное на поиск критериев, по которым люди выбирают для себя специалиста. В топ-5 критериев выбора у клиентов вошли:
1. уровень образования, квалификации, компетентности;
2. личностные качества;
3. наличие рекомендаций; условия оказания услуг;
4. физические характеристики;
5. внешность.
Как выбираю психолога я?
Во-первых, я всегда просматриваю анкеты специалистов на профильных сайтах, например, В17. Зачем? Все просто – там находятся специалисты, готовые к работе здесь и сейчас, есть фото и небольшая анкета, в которой обычно психологи пишут и об образовании, и об опыте. Наличие профильного образования проверяется самой площадкой. Это удобно. Для опытных клиентов, которые уже знают плюсы и минусы конкретных методов тут же можно увидеть и эту информацию.
Во-вторых, я всегда ищу специалиста в соцсетях. Да, я это тоже делаю. Объясню: очень важно, как себя презентует специалист, нарушает ли он этику, что выносит в публичное поле, как много контента постит – практикующий специалист физически не может сидеть в сети нон-стоп. Соцсети в данном случае – кладезь информации.
В-третьих, я всегда смотрю специалиста под свой запрос. Человек должен работать с теми вопросами, которые на данный момент мне интересны, в том методе, который хорошо работает именно в данном ключе. Поэтому для меня совершенно нормально специалиста менять после того, как вопрос закрыт, или работать с несколькими одновременно – это тоже ОК.
Хоть и принято считать, что психолог, как и врач, существо бесполое, я так не думаю. Психолог работает своей личностью, и эту личность нужно учитывать в выборе специалиста.
Так или иначе, ценности человека просвечивают через все, что он делает: как сидит, как говорит, как одевается и пр. На это нужно обращать внимание. Ценности специалиста не должны ярко противоречить вашим, иначе альянса не случится.
И еще, хочу заострить внимание на том, почему я сама не использую сарафанное радио при подборе специалиста и не рекомендую другим. Поскольку каждый клиентский случай уникален, один и тот же специалист может здорово помочь вашей подружке и совершенно «не достучаться» до вас. Кроме того, не все методы, одинаково хорошо работают на разных людях.
Если при выборе, например, стоматолога весьма оправданно обзвонить всех знакомых с конкретным вопросом: «Долго ли держатся пломбы, что ставит врач Иван Иванович?» - и получить такой же конкретный ответ, то с психологом так, увы, не получится.
Не рекомендую верить и отзывам на страницах самих специалистов: их достаточно просто в мире фотошопа и мобильных приложений «налепить» за пару минут. Верьте себе и своему чутью – специалист не должен вызывать у вас отторжения ни тем, как он выглядит, ни тем, что делает.
Это, пожалуй, главное, на что нужно обращать внимание.
Удачи в подборе специалиста! Кто ищет, тот всегда найдет.
