Сегодня утром пользователи Сбербанка столкнулись с массовым сбоем в работе онлайн-сервисов. По данным телеграмм-канала «Новости Москвы», клиенты не могли расплачиваться картами, а банкоматы и терминалы отказывались считывать пластик. В мобильном приложении СберБанк Онлайн пропали карты, баланс не отображался, а переводы стали недоступны.
Что произошло?
- Проблемы с приложением: Пользователи массово жаловались на невозможность войти в СберБанк Онлайн. При попытке авторизации появлялось сообщение: «Войдите по номеру карты или подключите СМС-банк».
- Сбои в работе терминалов: Карты не считывались в банкоматах и платежных терминалах.
- Рост жалоб: По данным сервиса «Сбой.РФ», к 8:45 утра число жалоб превысило 55,6 тысяч.
Реакция Сбербанка
В пресс-службе кредитной организации заявили, что все системы работают в штатном режиме. Однако утром клиенты действительно столкнулись с трудностями при попытке войти в приложение.
Как это повлияло на клиентов?
- Многие пользователи не смогли расплатиться картами в магазинах, кафе и на заправках.
- Переводы между счетами и на карты других банков стали недоступны.
- В сети появились многочисленные жалобы и вопросы о том, как восстановить доступ к счетам.
Что делать, если вы столкнулись с проблемами?
1. Попробуйте перезагрузить приложение: Иногда простой перезапуск помогает решить проблему.
2. Используйте СМС-банк: Если приложение не работает, попробуйте управлять счетами через SMS-команды.
3. Обратитесь в поддержку: Позвоните на горячую линию Сбербанка по номеру 900 или посетите ближайшее отделение.
Сбой в работе Сбербанка вызвал волну недовольства среди клиентов, но, по официальным данным, проблемы уже устранены. Если вы все еще сталкиваетесь с трудностями, следуйте рекомендациям выше или обратитесь в службу поддержки.
P.S. А вы столкнулись с сегодняшним сбоем? Делитесь своим опытом в комментариях — это поможет другим пользователям!