Всем привет!
Сегодня речь пойдет о том, почему один умный дом может стоить относительно не дорого, а другой намного дороже. А так же почему настоящий умный дом не может стоить дешево.
Поехали!
Не секрет, что цена инсталляции системы умный дом не поддается быстрой калькуляции путем поиска через интернет. Большинство компаний ставят опросник, заполнив который клиент отправляет заявку на сайт не получив даже ориентировочный ценник. Бывают, конечно, калькуляторы, которые считают стоимость «УД» сразу, но там присутствует одно важное «ОТ», которое стоит перед появившейся перед экраном суммой. И, конечно, Вам потом грамотно объяснят, почему итоговая цена не равна цене на сайте. Есть компании, которые просто вводят в заблуждение, рисуя нереально низкие цены в надежде привлечь клиента. Задача тут простая – заставить клиента выйти на связь, обаять его в первом телефонном разговоре и в итоге рассказать, что придется заплатить намного больше, т.к. в рекламе речь идет о совсем простенькой системе. В общем, кругом неразбериха.
Вы справедливо спросите – а почему все так, неужели сложно составить точный калькулятор?
Отвечу – сложность в том, что умный дом это по большей части не оборудование, а услуга, причем не дешевая, т.к. требует высокой квалификации. Специалистов в этой области не так много, и на растущем рынке «УД» они дефицит, а, следовательно, цена на их услуги тоже не дешевая.
Предполагаю очередной вопрос – маляры тоже бывают высокой квалификации и что с того? Они же выдают сразу цену за свои услуги.
Отвечу и на этот вопрос – если Вы имеете опыт по взаимодействию со специалистами строительного направления, то наверняка заметили, что цена их услуг обычно привязана к измеримым величинам, т.е. метрам погонным, метрам квадратным, килограммам и тоннам, дням, за выезд и т.д. и т.п. Иными словами это четко измеримые величины которые Вы можете сравнить по цене на рынке и сделать свой выбор в пользу того или иного специалиста/бригады.
Но попробуйте им же поставить комплексную задачу, состоящую из многих этапов и трудозатраты по которой им будет сложно посчитать. Тут сразу ценообразование покроется «туманом» и перестанет быть таким прозрачным. Начнется торговля, разговоры про сложность и не побоюсь этого слова «геморрой». В общем, чем сложнее задача и чем больше в ней этапов, то тяжелее посчитать трудозатраты и стоимость за ее решение.
Поверьте, настоящий «умный дом» намного сложнее, чем большинство задач в стройке…
Что же входит в работу интегратора (человека или компании), за услугу которого приходится немало платить?
· Выяснение потребности клиента и приход с ним к общему решению. Тут процесс включает в себя диалог, опросник, обсуждение каждой «фишки» умного дома и ее ценности, работа с неквалифицированными возражениями (это когда к доктору приходит человек, который знает сам как себя лечить), балансировка запросов между членами семьи (они как правило по разному видят итоговый результат), разговоры о том какие системы бывают и чем отличаются, как то или иное скажется на цене, ответ на вопрос «а как все это будет работать», на вопрос «а что будет, если сгорит или выйдет из строя оборудование», в общем, выход с клиентом на одну волну. Чтоб не перечислять бесконечно просто скажу, что такое общение занимает в среднем от 6 до 18 часов (понятно, что с перерывами), очень часто обсуждение тянется неделями. А иногда бывают вообще рекорды.
· Погружение в проект. Тут чем детальнее проекты, тем легче. Но, как правило, большинство проектов не строится под умный дом, и в итоге приходится вносить правки, доделывать и переделывать. Огромное время занимает общение со смежниками для учета в их работе системы умный дом, тут уже не часы а дни. Самое главное это дизайнеры, электрики, сантехники, «вентиляционщики», и прорабы «общестроя». Не обходим стороной и «шторников», мебельщиков, «кухонщиков» и «потолочников», «интернетчиков» и «домофонщиков». И это все еще предварительная работа.
· Проектирование
- Выработка концепции автоматизации. После того как вся информация собрана, интегратор вырабатывает оптимальный подход к автоматизации. Тут учитывается все, от пожеланий клиента и условий объекта, до специфики автоматизируемого оборудования.
- Составление спецификации по оборудованию. Как не странно, но только на этом этапе смета на оборудование становится конкретной, уточненной и согласованной. До этого момента цифры примерные.
- Кабельный журнал. Описание проводки УД для электриков. Это важная и ответственная часть, т.к. по нему принимается работа, и если что-то забыли, упустили или неправильно отобразили, то вина и затраты по исправлению лягут на интегратора
- Планирование компоновки щитового оборудования. Задача чтоб все оборудование влезло в щит и было удобно размещено для облегчения коммутации.
- Формирование итоговой документации по проекту.
Для клиента все выглядит, как будто мы еще не начали работать.
Но, за кадром, уже все вспотели…))
Что же у нас далее?
· Контроль работ смежников. Этап из разряда «врагу не пожелаешь». По сути, Интегратор превращается в прораба, отвечающего за всю «инженерку». Он отвечает на все вопросы смежников, контролирует их работу, принимает решение, как поступить в сложных ситуациях и т.д. и т.п. Работает «психологом» для тех, кому «нафиг не сдался этот умный дом», и они не нанимались учитывать весь этот «геморрой» в своей работе. В общем, делает все, чтобы потом, когда получив свои денежки все уйдут, не столкнуться с проблемой, в которой не ты виноват, но все смотрят на тебя. Как пример – неправильно проложенная проводка может наводить помехи на слаботочные трассы и становиться причиной некорректной работы оборудования УД
Тут важная ремарка – интегратор по сути единственный, кто на ряду с заказчиком, заинтересован в конечном результате по части инженерных систем на объекте. Все остальные отвечают только за свой участок, и не имеют отношение к общему результату.
Вы же не скажете «вентиляционщику» – почему кондиционер и батареи работают одновременно? И не скажете сантехнику, почему электрические конвекторы на балконе (там нельзя ставить водяные) включаются раньше водяных батарей в комнатах и жрут электричество. Таких вопросов много, но они повисают в воздухе, т.к. отдельно все свою работу сделали и все хорошо. Ан нет, НЕ ХОРОШО!!!
Далее…
· Закупка оборудования. Процесс не сложный, но муторный. Нужно заказать все в разных местах, забрать, проверить, поменять, съездить несколько раз т.к. не все поступает сразу. А это время, время, время…
· Настройка оборудования на стенде. Далее все нужно собрать на стенде, прошить/перепрошить, предварительно настроить/запрограммировать. В общем, провести подготовительную работу, чтобы при установке на объекте все прошло более-менее гладко. Часто это совмещено со сборкой щита, когда есть договоренность что щит автоматики будет отдельным. Еще чаще это полная сборка щита (сила + автоматика), но мы в этой статье обсуждаем работу по умному дому, и чтобы Вас не запутать я этот момент опускаю.
· Приемка работы смежников. По сути, наступает момент, когда интегратор принимает работу смежников. Чем тщательнее проверка, тем меньше вероятность «сюрпризов» на этапе установки и пуско-наладки. Ну и это момент передачи ответственности, после которого все проблемы уже на Интеграторе.
· Установка на объекте. Тут несколько задач – установка щитового оборудования, монтаж оконечного оборудования, подключение смежных систем автоматизации. Все это нужно установить, подключить, запустить.
· Пуско-наладка. Если просто, то заставить все из предыдущего пункта работать. Кажется легко, но на этом этапе чаще всего вскрываются сюрпризы, за которыми не удалось уследить в процессе контроля работы смежников
· Настройка. Прикладная настройка, подстройка, проверка работоспособности всех систем и алгоритмов их работы.
· Перенастройка. После сдачи работ клиент начинает пользоваться и через некоторое время понимает, что нужно что-то перенастроить, что-то добавить, что-то убрать, что-то добавить. Такая работа перманентно продолжается где-то полгода.
Чтоб не загружать нюансами я описал то, что точно входит в работы на каждом объекте. И, думаю, Вы поняли, что умный дом это не ЛЕГО, не ПАЗЛ, не КОНСТРУКТОР, с ним нельзя как в меню в ресторане. Иными словами каждый умный дом индивидуален как организм человека, и это не пафос и не высокие слова. Схожие черты между умными домами, конечно, есть, но если взять весь процесс, то он всегда индивидуален и его может осуществить только высококвалифицированный специалист или группа специалистов.
Вот мы и подходим к пониманию – почему НАСТОЯЩИЙ умный дом не дешевое удовольствие. Объём работ, вложения интеллекта, велик, но и результат оправдывает эти вложения. Настоящий умный дом минимизирует участие человека и как бы сливается с ним в общее целое. По сути клиент должен понимать что результат оправдал и превзошел ожидания, а затраты оправдались на 100%
А что же такое недорогой умный дом? Тут все просто - это либо решение какой-то одной задачи, например дистанционное управление светом, либо комплекс разрозненных технических решений не взаимосвязанных друг с другом. И такой подход справедливо намного дешевле, т.к. это не умный дом, а локальная автоматизация, игрушка. Тут на каждом этапе исполнитель может вести себя как сантехник, электрик и т.д. в режиме «я прокукарекал а там хоть не расцветай». Эту работу многие, по ошибке, приравнивают к полноценным системам умный дом и тем самым вносят неразбериху в этот важный и актуальный вопрос.
Упрощенно – наставили реле в подрозетники и управляем светом = умный дом. Прогрузили в Алису приложение по управлению телевизором/кондиционером/пылесосом = умный дом. Установили термостаты с WiFi на теплый пол = умный дом. И т.д и т.п.
Это просто элементы домашней автоматизации, которые не равны системе, да еще большинство коммутаций по «беспроводу».
В общем, Вам решать, какой Умный дом Вам нужен. Я же по традиции порекомендую хотя бы посоветоваться с профессиональным интегратором, а уж потом принимать решение на эту очень важную и актуальную сегодня тему.https://bmv-smarthome.ru/