Рынок e-commerce в Казахстане: как мы достигли дна успеха
Как бы сказал классик, мы не догоняли американцев — мы ехали другой дорогой и пересеклись на повороте. В Казахстане маркетплейсы занимают более 89% общего объема электронной торговли, согласно данным Бюро национальной статистики за 2023 год. Почти все. Остальные 11% — это, наверное, тот самый случай, когда товар есть, а покупателя нет. Ну, или он просто в дороге — в снегу и песчаной буре. В России ситуация попроще: доля маркетплейсов составляет около 60%, что значительно ниже, чем в Казахстане. Это говорит о большей зависимости казахстанского рынка от маркетплейсов. Нет, это не значит, что у них снег и буря. Это значит, что покупатель уже привык к маркетплейсам настолько, что обходит стороной отдельные интернет-магазины. В Казахстане особую роль играет Kaspi.kz — не просто маркетплейс, а полноценная экосистема. Это как если бы в России объединились Яндекс Маркет и Wildberries: и покупки, и платежи, и кредиты, и даже инвестиции в одном месте. А если пофантазировать, их совместная доля на российском рынке могла бы достигнуть около 70% в сегменте маркетплейсов. Представьте себе: один сайт, одна корзина, и вся страна покупает с утренним кофе. Это было бы не просто доминирование, а почти монополия. Правда, спорить бы стали, кто главный — Маркет или WB. И, конечно, кто теперь будет отвечать за снег, бурю, пробки и те самые задержки на границе, которые мешают доставке вовремя.
Когда вам говорят про Kaspi.kz, помните: это не просто маркетплейс. Это философия. Это экосистема, где маркетплейс, финансовые услуги и система платежей соединяются в единую платформу. Kaspi.kz предоставляет не только покупки, но и кредиты, оплату коммунальных услуг и даже инвестиционные инструменты. Все это доступно в одном приложении, делая его незаменимым спутником для миллионов казахстанцев. Kaspi.kz также играет ключевую роль в экономике страны: ее структуры занимают значительную долю в финансовом секторе Казахстана, а Kaspi Bank, входящий в экосистему, является вторым крупнейшим банком страны с активами 6,69 трлн тенге по итогам 2023 года (примерно 1,4 трлн рублей или 14 млрд долларов). В 2024 году, который еще не закончился, Kaspi.kz, по прогнозам, увеличит оборот на 35% по сравнению с 2023 годом, а количество активных пользователей уже превысило 12 миллионов. Kaspi.kz удерживает около 77% доли рынка маркетплейсов e-commerce в Казахстане, подтверждая свою лидирующую позицию. Это стало возможным благодаря интеграции различных сервисов в одну платформу: от удобного маркетплейса до финансовых услуг, таких как кредиты, платежи и инвестиции. Более того, сильная инфраструктура доставки и высокий уровень доверия пользователей помогли Kaspi.kz захватить и удержать столь значительную долю рынка.
Wildberries тоже не отстают. В 2024 году их оборот, по данным аналитиков, прогнозируется на уровне 280 миллиардов тенге (примерно 60 миллиардов рублей или 600 миллионов долларов), что на 40% больше, чем в 2023 году, когда он составлял около 200 миллиардов тенге. Их доля на рынке маркетплейсов Казахстана составит около 11%, а сеть пунктов выдачи выросла с 600 объектов в 2023 году до 944 в 2024 году. Это не то, что вам заброшенная почта в деревне. Тут все современно: кольцовая доставка, улыбка курьера и возможность вернуть то, что вам не подошло, без вопросов.
Ozon, как и все остальные, пытается прорваться к нашему покупателю. В 2024 году их оборот прогнозируется на уровне 180 миллиардов тенге (примерно 38 миллиардов рублей или 380 миллионов долларов), что на 30% больше, чем в 2023 году, когда он составлял около 140 миллиардов тенге, согласно данным аналитического портала Kursiv Media. Их доля на рынке маркетплейсов Казахстана составит около 7%, что отражает их растущую активность. Их сеть пунктов выдачи в Казахстане выросла с 400 объектов в 2023 году до 600 в 2024 году. Прямо склады во всех ключевых городах. Однако, как говорится, от склада до покупателя дорога далекая. Особенно если снег и песковая буря.
Вывод
Если заглянуть в 2025 год, рынок e-commerce в Казахстане будет продолжать укреплять свои позиции благодаря доминирующей роли Kaspi.kz, который уже стал символом экосистемного подхода. Интересно, что российские маркетплейсы, такие как Wildberries и Ozon, все активнее инвестируют в рынок Казахстана, пытаясь отвоевать долю у гиганта. Борьба будет нешуточной: представьте, дроны с логотипами WB и Ozon облетают Астану, а Kaspi.kz на всех баннерах обещает доставить быстрее. Реальные инструменты конкуренции здесь включают снижение стоимости доставки, расширение сети пунктов выдачи и внедрение локальных складов для ускорения логистики. В отличие от России, где рынок маркетплейсов более диверсифицирован, в Казахстане существует явный лидер, способный не только задавать тренды, но и адаптировать их к местным условиям. В России же будущий рост, вероятно, будет сосредоточен на конкурентной борьбе между крупными игроками, такими как Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет, которые пока действуют независимо. Например, Wildberries активно расширяет ассортимент и внедряет бонусные программы лояльности, а Ozon фокусируется на развитии складской инфраструктуры и экспресс-доставке. Яндекс Маркет, в свою очередь, делает ставку на интеграцию с другими сервисами экосистемы, такими как Яндекс.Плюс и Яндекс.Доставка, что помогает привлекать новых пользователей. В итоге, 2025 год покажет, что для Казахстана ключевой вызов — дальнейшая инновация внутри одной системы, а для России — умение строить кооперации, которые могли бы составить достойный ответ единому гиганту.
"У самурая нет цели, есть только путь." — Для вас размышлял Сальников Иван, CEO агентства SIACompany.