Beauty-индустрия развивается стремительно, но даже самые стильные салоны могут сталкиваться с убытками. Разбираем ключевые ошибки, которые мешают зарабатывать больше, и как их исправить.
1. Отсутствие маркетинга
Если о салоне никто не знает — клиентов не будет. Полагаться только на сарафанное радио в 2024 году уже недостаточно. Что делать? Запустить соцсети, делать фото и видео работ, продвигаться через таргетированную рекламу и коллаборации с блогерами.
2. Плохая клиентская политика
Частая смена мастеров, неучтивый администратор, путаница с записями — всё это отпугивает клиентов. Что делать? Ввести систему лояльности, работать над сервисом, обеспечить удобную онлайн-запись (например, через Ora).
3. Отсутствие обучения и внедрения трендов
Если мастера работают по устаревшим техникам и не знают новинок, клиенты уходят к конкурентам. Что делать?Регулярно отправлять мастеров на курсы, следить за трендами и обновлять ассортимент услуг.
4. Неправильное ценообразование
Слишком дешёвые услуги не позволяют покрывать расходы, а завышенные цены без обоснования отпугивают клиентов. Что делать? Анализировать рынок, учитывать себестоимость и создавать «дорогие» предложения с дополнительной ценностью (комплексные услуги, премиальные материалы).
5. Неудобное расположение и график работы
Если салон работает только в будни до 18:00 или находится в непроходимом месте без удобной парковки, он теряет клиентов. Что делать? Гибко настраивать график под целевую аудиторию, а если с расположением уже ничего не сделать — делать ставку на комфорт, уют и премиальный сервис.
Используйте эти советы, чтобы ваш салон не просто работал, а приносил стабильную прибыль!
🔥 Подписывайтесь на наш блог — больше полезного для владельцев и мастеров beauty-сферы!