Два вопроса в одной задаче! Давайте разберемся на конкретном примере:
Наша клиентка в марте 2024 года в своем зарплатном банке пыталась взять потребительский кредит. Но получила отказ, что было удивительно. Сотрудники банка посоветовали запросить кредитную историю, чтобы посмотреть, нет ли у нее незакрытых кредитов.
Клиентка запросила свою кредитную историю через НКБИ (Национальное бюро кредитных историй) и оказалось, что на ней висит непогашенный кредит.
То есть на ее имя взяли микрозайм в размере 9500,00 рублей через компанию ООО «ХХХ», 20-06-2023.
Затем клиентка написала заявление в милиции, что такой факт произошел. Заявление Форма № ОСП-1ФИЗ Заявление Субъекта кредитной истории о внесении изменений и/или дополнений в кредитную историю, о том, что в кредитной истории содержатся сведения о кредите, который она не оформляла. Заявление отправила в НКБИ почтой России. Ответа ей не поступало. После этого, решила обратиться к нам, чтобы довести дело до результата.
Мошенничество в сфере кредитования — это серьезная проблема, которая может негативно сказаться на вашей кредитной истории и финансовом благополучии. Если вы столкнулись с ситуацией, когда на ваше имя был оформлен кредит или займ мошенническим путем, следуйте этому пошаговому руководству для оспаривания и коррекции своей кредитной истории. А лучше, используйте дополнительную помощь, не стесняйтесь обратиться к юристу, который специализируется на вопросах защиты прав потребителей и банковских споров.
Необходимые шаги:
1. Заявление о преступлении в полицию
Первый шаг — это написать заявление в полицию. Укажите, что неизвестные лица незаконно оформили кредит или займ на ваше имя. Ссылайтесь на статьи 140-141 УПК РФ, которые регламентируют порядок обращения граждан с заявлениями о преступлениях.
В данном случае клиентка самостоятельно уже справилась с эти пунктом, считаем - Выполнено:
2. Проверка результатов рассмотрения заявления.
После подачи заявления необходимо узнать о результатах его рассмотрения в полиции. Если уголовное дело возбуждено, запросите у следователя детали расследования, основываясь на ст. 42 УПК РФ. Если дело не возбуждено, потребуйте копию постановления об отказе и материалы, подтверждающие результаты проверки (ст. 148 УПК РФ). Здесь начинается рутина, этим уже будем заниматься мы, для этого нужна доверенность.
3. Оформляем нотариальную доверенность юристов, которые будут заниматься делом.
Чтобы получить информацию и документы по уголовному делу, оформите нотариальную доверенность на уполномоченное лицо, которое будет представлять ваши интересы и взаимодействовать с органами. Это требуется в соответствии с ст. 185-189 ГК РФ.
4. Заявление кредитору.
Направьте заявление кредитору (банку или МФО) с просьбой оспорить кредитный договор, указав на то, что он был заключён неуполномоченным лицом (ст. 183 ГК РФ). Потребуйте признать сделку недействительной и прекратить начисление процентов и штрафов. Также просите внести корректировки в Бюро кредитных историй (БКИ). Этим тоже будут заниматься наши сотрудники юристы.
5. Судебное разбирательство.
Если кредитор откажется признать сделку недействительной, следует подать иск в суд. Опирайтесь на ст. 168 ГК РФ для признания договора недействительным и ст. 167 ГК РФ для применения последствий недействительности сделки. Этот шаг необходимо сделать в течение 3 лет с момента начала исполнения мошеннического договора (п. 1 ст. 181 ГК РФ). Мало кто любит самостоятельно ходить в суды и правильно, лучше это доверить профессионалам, то есть нам).
6. Ходатайство о материалах уголовного дела
В рамках судебного процесса ходатайствуйте об истребовании материалов уголовного дела или проверки из полиции, чтобы подтвердить факт мошенничества (ст. 57 ГПК РФ).
7. Исполнение судебного решения
После того, как суд признает договор недействительным (ст. 209 ГПК РФ), направьте решение кредитору и потребуйте прекратить взыскание, а также передать сведения об аннулировании долга в БКИ (ст. 6 ФЗ "О кредитных историях").
8. Заявление в БКИ
После успешного получения решения суда отправьте заявление в БКИ с просьбой исключить записи о незаконном кредите из вашей кредитной истории, ссылаясь на ст. 8 ФЗ "О кредитных историях". Обязательно приложите судебное решение.
9. Оспаривание отказа БКИ
Если БКИ откажется скорректировать вашу кредитную историю, вам необходимо оспорить отказ в суде, основываясь на ст. 29 ФЗ "О кредитных историях" и ст.ст. 131-132 ГПК РФ.
Заключение
Оспаривание мошеннически оформленного кредита и исправление кредитной истории требует последовательного и внимательного подхода. Важно не упустить ни одного шага, чтобы донести свою позицию до кредитора и уполномоченных органов. Почти всегда людям нужна квалифицированная помощь, не стесняйтесь обратиться к юристу, который специализируется на вопросах защиты прав потребителей и банковских споров. Напишите нам и мы проконсультируем Вас.