1. Как, на ваш взгляд, идет сегодня переход организаций на КЭДО?
- Переход на КЭДО – одно из самых популярных направлений развития цифровизации в кадровом делопроизводстве. Возможность удаленного заведения в информационных системах документов конечными пользователями, направление их на согласование по заранее утвержденным маршрутам, использование цифровых подписей для визирования, хранение документов в цифровых архивах – существенно облегчает производственные процессы для HR-специалистов и руководителей. Появляется мобильность и скорость отработки повторяющихся операций, которые до недавнего времени составляли существенную часть работы сотрудников кадровых подразделений. Теперь их внимание сосредоточено на качестве персонала и бизнес-задачах компании.
2. Насколько цифровые технологии помогают оптимизации кадровых процессов? И насколько эти технологии сегодня доступны бизнесу?
- У решений по управлению персоналом очень широкий функционал, начиная с кадрового учета и расчета заработной платы, заканчивая организацией self-service систем для сотрудников. Эти программы проникают в бизнес-процессы, сливаются с ними и становятся элементами корпоративной культуры, особенно если речь идет о крупном бизнесе. И зачастую наоборот, при замене систем сложно разъединить этот симбиоз и перестроить процесс отдельно, если в системе заложен определенный порядок его прохождения. Вендоры пытаются диктовать бизнесу порядок прохождения операций, что, конечно не всегда устраивает собственников. Разумная кастомизация решений с учетом требований конечных заказчиков – лучший способ взаимной работы над процессами в компаниях.
3. Без каких программ и систем сегодня уже не представить кадровую сферу?
Сегодня рынок насыщен предложениями различных ИТ-инструментов, сопровождающими этапы взаимодействия работника с компанией — технологии помогают при найме сотрудников, их адаптации, обучении. Есть программы, помогающие прогнозировать загрузку персоналом, проводить оценку, формировать кадровый резерв. Часть решений обеспечивает учет производственных показателей для формирования бонусных программ. Цифровые HR-ассистенты, распознавание данных, ИИ, бизнес-аналитика на основе данных – инфотех везде.
4. Какое место в процессе диджитализации занимают цифровые инструменты по адаптации, мотивации персонала?
- Адаптация и мотивация – очень важные кадровые процессы, напрямую влияющие на итоговые результаты процессы найма и удержания персонала. Ведь, если новый сотрудник покидает компанию в течение испытательного срока, а где-то установлен срок даже в год - как положительный результат найма и введения в должность кандидата, то компания впустую потратила значительные средства на поиск. Поэтому и инструменты поддерживающие указанные hr-процессы чрезвычайно востребованы – цифровые ассистенты и чат-боты, помогающие кандидатам быстро и комфортно влиться в коллектив, изучить задачи, правила и документы. Мероприятия по оценке, обучению, развитию карьеры – для сотрудников, уже работающих в компании и планирующих своё развитие в профессиональной деятельности.