Свердловчане могут заключать договоры об оказании услуг сотовой связи с помощью QR-кода в мобильном приложении «Госуслуги». Такую возможность первым на телеком-рынке предоставил «МегаФон». На этапе тестирования услуга доступна клиентам компании в салонах оператора, а в дальнейшем будет предложена абонентам Yota.
Для заключения нового договора клиенту необходимо иметь подтвержденную учетную запись на «Госуслугах», а также установленные на смартфоне мобильные приложения «Госуслуги» и «Госключ». Услуга оказывается очно, но не требует предъявления паспорта и создания бумажного договора.
Как рассказали в пресс-службе «МегаФона», при общении с клиентом сотрудник салона связи сформирует QR-код во внутренней программе оператора. Его необходимо отсканировать при помощи сканера в мобильном приложении «Госуслуги». Затем нужно дать согласие на обработку и передачу данных. Далее клиент увидит адрес оператора и его название, а также предложение о начале процесса заключения договора. После этого клиенту необходимо выбрать тарифный план и сообщить о своем решении сотруднику салона.
Вся процедура проверки сведений автоматического формирования договора и его регистрации в «Госуслугах» занимает менее минуты. После этого клиенту необходимо воспользоваться приложением «Госключ» для подписания договора. Первую подпись ставит клиент, затем - оператор, после чего услуги связи автоматически активируются. Факт подписания договора будет отражен в «Госуслугах».
Такое решение позволяет безошибочно использовать проверенные данные из цифрового профиля гражданина для автоматического заполнения подписания договора, а клиента избавляет от необходимости хранить документы в бумажном виде. Кроме того, новая услуга позволит сэкономить время на саму процедуру оформления договора. Как показали тесты, с помощью QR-кода вся процедура заключения договора и активации сим-карты в среднем занимает три минуты вместо нынешних 6-9 минут.
«Сейчас мы все чаще фиксируем интерес наших клиентов к переходу от бумажных документов к их цифровым аналогам. При определенных операциях уже допускается использование цифровых удостоверений личности, и эта практика со временем будет только расширяться. Во-вторых, оформление договора связи с использованием QR-кода происходит в автоматическом режиме, что обеспечивает дополнительную защиту для наших клиентов», - отмечает директор департамента по развитию «МегаФона» Игорь Глебов.