Продолжаем рубрику с ответами на часто задаваемые вопросы. Сегодня рассказываем, где можно активировать промокод со скидкой, существуют ли требования к отправлениям и можно ли отправлять посылки без визита в отделение.
Где можно воспользоваться промокодом со скидкой на отправку посылок?
Промокоды со скидкой на отправку посылок действуют и при онлайн, и при офлайн-оформлении посылок:
- Промокод можно активировать онлайн или назвать в отделении: вы можете ввести промокод в специальное поле на сайте, в личном кабинете или в мобильном приложении Boxberry, либо назвать оператору отделения, если оформляете посылку офлайн.
- Скидку по промокоду для физлиц могут получить только частные клиенты: для интернет-магазинов (включая юридических лиц, ИП, самозанятых) действуют другие скидки и акции.
- У каждого промокода есть срок действия: после окончания срока действия промокода скидка будет недоступна.
Существуют ли требования к отправлению?
В отделении Boxberry необходимо показать оператору, какой именно товар вы хотите отправить. Если ваша коробка запечатана, нужно будет открыть упаковку и показать вложение. Если вложение не соответствует описи, вам могут отказать в отправке.
Boxberryпринимает к отправке посылки весом до 15 кг. При этом можно отправить одновременно несколько посылок в адрес одного получателя, а общий вес заказа не ограничен.
Максимальные габариты отправления 120 см*80 см*50 см. Более подробно о требованиях можно узнать на сайте Boxberry.
Могу ли я отправить посылку без визита в отделение?
Да, вы можете вызвать курьера и отправить посылку без посещения отделения.
Чтобы сделать это, при оформлении на сайте или в мобильном приложении выберите способ доставки «От двери до отделения» или «От двери до двери».
Онлайн-оформление недоступно для отправки из Москвы и Санкт-Петербурга. Чтобы вызвать курьера в этих городах, обратитесь на горячую линию Boxberry и оформите заявку.