Аксубаевской Клиентской службе поставили «пять»

С коллективом учреждения в подведении итогов минувшего года приняли участие представители ведомств, тесно взаимодействующих с клиенткой службой района – районного архива, отделов ЗАГС, образования, здравоохранения.

В отчетном докладе руководитель клиентской службы Владимир Тимофеев проанализировал деятельность клиентской службы по всем основным направлениям.

– Для Фонда пенсионного и социального страхования 2024 год был насыщенным в части воплощения в жизнь важных законодательных решений, по нововведениям, поставленным задачам и объемам работ, – отметил он. – В составе Клиентской службы работают 13 сотрудников по разным направлениям. На территории района проживает 8141 пенсионер из них 2293 инвалида, 90 – детей-инвалидов. Средний размер пенсии в нашем районе составляет 19475,55 руб., по РТ - 24 262 рубля. На учете в КС состоит 749 страхователей.

Прием граждан – один из наиболее сложных и ответственных этапов рабочего процесса специалистов. Ежегодно в Клиентскую службу обращаются более 7574 человек по различным вопросам. Прием граждан Клиентской службой в приоритете осуществляется через электронные сервисы. Важным направлением деятельности специалистов КС является обеспечение полноты и достоверности сведений о пенсионных правах граждан на индивидуальном лицевом счете. Заблаговременная подготовка документов к назначению страховых пенсий начинается за два года до возникновения права на пенсию и завершается за 2 месяца до даты наступления права.

За год специалистами по заблаговременной работе принято от страхователей 463 макета. В рамках заблаговременной работы специалистами создаются электронные выплатные дела граждан (ЭВДГ), уходящих на пенсию. Безусловно, при проведении заблаговременной работы специалисты сталкиваются с рядом проблем, но свою миссию ответственно выполняют.

С 2024 года страховые пенсии неработающих пенсионеров были проиндексированы на 7,5%. А с 1 января 2025 года страховые пенсии увеличены на 7,3%. Это повышение затронуло как неработающих пенсионеров, которым выплаты индексируют ежегодно, так и работающих. Кроме этого, по поручению Президента России страховые пенсии по старости будут доиндексированы до 9,5%. Таким образом, по оперативным данным средний размер страховой пенсии по старости в 2025 году составил 21325,71 рубль. В прошлом году размеры социальной пенсии были проиндексированы на 7,5%, а в апреле этого года будут увеличены на 14,75%.

Изменения коснулись выплат и тем гражданам, за которыми осуществляется уход. Бесспорно, выплата в размере 1200 рублей за это продолжится, как и прежде, единственное нововведение касается самого процесса этой выплаты. В 2025 году назначение данной надбавки к пенсии будет происходить автоматически.

Владимир Тимофеев остановился на вопросах поддержки семей с детьми, выплаты материнского капитала, пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, при рождении ребенка, по уходу за ребенком до 1,5 лет, отметил, что с этого года Фонд устанавливает всем трудоспособным лицам, ухаживающим за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет или инвалидом детства 1 группы ежемесячную выплату в размере 10 тысяч рублей, а с 1 февраля данная выплата будет проиндексирована и составит 10 950 рублей.

Также руководитель Клиентской службы осветил работу по обучению пенсионеров, деятельность местного отделения Союза пенсионеров. В настоящее время в этой организации насчитывается 639 человека.

– Наши пенсионеры принимают активное участие в спортивных соревнованиях, шахматных и шашечных турнирах, во всех республиканских первенствах, – сказал он.

Подводя итоги 2024 года обратил внимание на важную тему обслуживания участников СВО, их семей.

О том, как налажено взаимодействие в повседневной практике Клиентской службы и районного архива, рассказала начальник архивного отдела Гузель Хаметшина, о согласованности действий с отделом ЗАГС по рабочим вопросам его руководитель Светлана Крайнова.

С лучших позиций оценил работу коллектива клиентской службызаместитель руководителя исполкома района Сергей Александров. Он подчеркнул, что здесь трудятся ответственные профессионалы, способные решать задачи любой сложности, качественно и своевременно реализовать мероприятия по повышению уровня жизни населения.

Высокую оценку деятельности работников учреждения дала представитель Отделения социального фонда РТ по РТ Наталья Сидорова. Она поблагодарила за взаимодействие в работе районные организации.

Итоговое заседание завершилось торжественной церемонией награждения. Благодарственное письмо руководителя Исполкома района за активную профессиональную деятельность получили специалисты Клиентской службы Наталья Крюкова и Наталья Гизатуллина.