Требования банков не должны ущемлять права потребителей.
У долларовых купюр нет срока годности. США считает все банкноты, выпущенные после 1914 года, законным средством платежа, которое должно приниматься к оплате. «Российские банки также не имеют законных оснований отказывать в приёме долларов старого образца, если они находятся в удовлетворительном состоянии и не вызывают сомнений в подлинности», — рассказал ТАСС член комитета Госдумы по бюджету и налогам Никита Чаплин.
Банки обязаны принять доллары старого образца, если они не имеют значительных повреждений — разрывов, следов масла или склеивания. Каждое финансовое учреждение может устанавливать собственные оценки степени износа купюр, но они не должны противоречить закону и ущемлять права потребителей.
Если клиенту выдали банкноты старого образца и он хочет обменять их на банкноты нового образца, ему нужно обратиться к руководству отделения. При отказе депутат рекомендует обратиться в Центробанк.
«В случае отказа в обмене граждане имеют право потребовать письменного обоснования причины отказа. <…> В случае возникновения спорных ситуаций граждане могут обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав», — добавил Никита Чаплин.
В 2024 году у россиян возникли проблемы при обмене наличных долларов, выпущенных до 2013 года. Финансовые организации разных стран не принимают старые купюры либо покупают их с большим дисконтом. При этом в офисах не всегда есть в наличии новые доллары, предупреждают в службах поддержки банков.
Читайте главные финансовые новости в телеграм-канале журнала Сравни
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной