Давайте начистоту: маркетологи в большинстве случаев живут в мире презентаций, метрик и гипотез. Им важно, как назвать продукт, как его упаковать и где запустить рекламу. Однако успешный маркетинг невозможен без понимания того, что именно продаётся и как это производится. Ведь только глубоко зная продукт, его особенности и конкурентные преимущества, можно построить действительно эффективную стратегию продвижения.
И вот здесь начинается главная проблема. Представьте, что вы работаете в промышленной компании, допустим, в сфере машиностроения. Ваша задача — продавать сложное оборудование. А вы не понимаете, как оно устроено. Не знаете, из каких компонентов состоит, сколько стоит его производство, какие у него реальные конкурентные преимущества. Вопрос: как тогда вы собираетесь его продавать? Ответ прост — никак. Вернее, продавать будете, но плохо.
Маркетолог без понимания производства — это сапёр без карты. Может повезти, а может рвануть так, что компания потеряет деньги, время и репутацию. А если маркетолог не понимает технологических процессов, то даже самая мощная реклама не спасёт. Поэтому изучение производства — это не «бонусный навык», а жизненно необходимая компетенция.
Что такое продуктивно-производственная функция маркетинга?
Теперь по существу. Продуктивно-производственная функция маркетинга — это не просто красивый термин, который любят пихать в научные статьи. Это реальный механизм, который соединяет производство и сбыт. Его суть — маркетинг должен не просто продавать готовый продукт, а влиять на сам процесс его создания, чтобы он в итоге был:
- Рентабельным для компании
- Конкурентоспособным на рынке
- Максимально удобным для клиента
Проще говоря, маркетинг должен работать не после производства, а до него и во время. В идеале, маркетолог должен влезать в цех, смотреть, как делается продукт, понимать его себестоимость и задавать вопросы:
- Можно ли удешевить производство без потери качества?
- Есть ли возможность кастомизации для клиентов?
- Можно ли сделать продукт проще в использовании?
- Какие материалы можно заменить на более дешёвые без ухудшения характеристик?
Реальные примеры: когда маркетологи вмешиваются в производство
Пример 1: Nike и кастомизация продукции
Nike предоставляет своим клиентам возможность индивидуализировать обувь через онлайн-платформу NikeID. Покупатели могут выбирать цвета и материалы для различных частей обуви, создавая уникальный продукт под свои предпочтения. Это не только увеличивает удовлетворенность клиентов, но и повышает ценность бренда. Такой подход показывает, что маркетинг — это не только продвижение, но и интеграция в сам процесс производства, чтобы создать продукт, который нужен аудитории.
Пример 2: Снижение себестоимости в пищевой промышленности
Компания «Шельф — 2000» (бренд «Ложкаревъ») проанализировала свои производственные процессы и внедрила новые технологии, что позволило снизить себестоимость продукции. Это уменьшило зависимость компании от внешних факторов и укрепило ее позиции на рынке. Такой подход помог компании не только оптимизировать производственные затраты, но и адаптироваться к изменяющимся рыночным условиям без ущерба для качества.
Как внедрить продуктивно-производственную функцию маркетинга?
- Маркетолог должен знать продукт
Раз в месяц отправлять маркетологов на производство.
Обучать их основам технологий и производственных процессов.
Давать им доступ к аналитике себестоимости продукта. - Внедрить аналитику и обратную связь
Собирать отзывы от клиентов и передавать в производство.
Анализировать, какие характеристики продукта реально важны рынку.
Проводить тестирование новых решений на фокус-группах. - Делать маркетинг на уровне разработки
Вовлекать маркетологов в процесс создания новых продуктов.
Использовать маркетинговые данные для оптимизации себестоимости.
Учитывать конкуренцию и тренды в разработке новых товаров. - Интегрировать маркетинг и производство в единую экосистему
Ввести практику кросс-функциональных команд между отделами.
Разрабатывать маркетинговую стратегию на базе реальных производственных возможностей.
Итог: маркетинг — это не только реклама
Маркетологи, которые игнорируют производство, не могут делать эффективный маркетинг. А если они начинают вникать в продуктивно-производственную функцию, компания получает реальные конкурентные преимущества.
Не нужно сидеть в кабинетах, рисовать стратегии и придумывать рекламные кампании в вакууме. Маркетинг начинается не с рекламного бюджета, а с понимания того, что, как и для кого вы производите.
А если маркетологу неинтересно разбираться в производстве — может, ему пора в другую сферу?
Хотите глубже разобраться в промышленном маркетинге?
Рекомендуем книгу Виктора Клищенко «Промышленный маркетинг. Как продать дорого…?», которая поможет вам освоить ключевые принципы маркетинга в промышленности.
