Одна из жительниц Гродно поинтересовалась, можно ли вернуть деньги за онлайн-курс, если "результат разочаровал". По её словам, в учебной программе оказалась информация, которая итак находится в открытом доступе. А за такой подход белоруска, судя по всему, платить не собиралась.
«Купила онлайн-курс по диетологии. Но оказалось, что там много информации, которая есть в открытом доступе. Можно ли вернуть деньги за онлайн-курс, если результат разочаровал?» — спросила женщина.
В Региональном обществе защиты прав потребителей объяснили, что средства действительно можно вернуть, но при определённых условиях. Так, если вы начали проходить курс, но информация в нём не соответствует заявленной, то в соответствии с законом «О защите прав потребителей» можно отказаться от услуги в одностороннем порядке до её завершения и вернуть деньги.
В случае, если обучение закончилось, а информацию не предоставили или предоставили недостоверные сведения, также можно заявить о возврате уплаченных денежных средств. Для этого необходимо обратиться с письменной претензией к исполнителю, передал Интернет-портал New Grodno.
...