РЖД запустили тестирование Telegram-бота для покупки билетов на электрички Российские
железные дороги (РЖД) начали тестирование Telegram-бота для покупки билетов на пригородные поезда. Новый сервис под названием «Электрички РЖД» позволяет пассажирам
оформлять проездные документы прямо в мессенджере, сообщили в компании.
Через бота можно приобрести билеты без указания мест, льготные проездные документы для школьников и студентов, а также квитанции на провоз
животных, багажа и велосипедов. Оплата доступна как банковской картой, так и через Систему быстрых платежей (СБП).
На текущем этапе сервис доступен только для пассажиров четырех пригородных пассажирских компаний: БППК (Белгородская область), ВВППК (Воронежская область), СПК (Самарская
область) и «Содружество» (Курская и Орловская области). Эти компании обслуживают 25 регионов страны.
В РЖД отметили, что решение о масштабировании сервиса на всю сеть пригородных перевозок будет принято после оценки результатов тестирования специалистами компании.
Внедрение Telegram-бота стало частью стратегии РЖД по цифровизации услуг. Новый инструмент может упростить процесс покупки билетов и сократить время на оформление проездных документов.
Тестирование бота продлится несколько месяцев, после чего РЖД планируют представить итоги и возможные планы по расширению функционала.
Фото: Михаил Петров