Продолжаю активный шопинг на маркетплейсе Лазада, потому что цены выгоднее даже, чем на рынках в Паттайе. Да и времени ходить по рынкам у меня ососбо нет ))
На Лазаде я совершила уже 22 покупки. Там можно найти практически всё: одежду, посуду, косметику, продукты, игрушки. Всё это выгоднее, чем в магазинах.
Первая статья на эту тему с разбором, как совершать покупки была в этой статье
И конечно, я столкнулась с ситуацией, что вещь, которую привезли, а это были сандали для сына, не подошли по размеру и я захотела их вернуть.
Как происходит покупка на Лазаде:
выбираете товар, кладёте его в корзину, оформляете заказ, способ оплаты выбираете Оплата наличными (Cash on delivery) и через день или дольше к вам приезжает курьер и привозит ваш заказ.
Как же вернуть товар?
1. Нужно найти свой заказ в общем списке и нажать кнопку Return.
2. Дальше нужно выбрать способ возврата: вызвать курьера или самостоятельно отнести в курьерскую службу.
Я выбрала - вызов курьера и дату в которую он приедет, ближайшая дата дня через 4.
3. Вас попросят указать причину возврата и загрузить фотографию.
4. Далее заказ на возврат отправляется на согласование продавцу и если в течение определенного времени он не ответи, то возврат согласуется автоматически.
У меня получилось так, что возврат согласовался автоматически и товар даже не стали забирать. Деньги вернулись на счёт Lazada Wallet (по сути это ваш баланс в магазине).
5. В указаный день должен приехать курьер и забрать товар.
6. Дальше, чтобы воспользоваться этими деньгами нужно активировать Lazada Wallet - в настройках аккаунта в разделе Payment Settings. Потребуется паспорт и ваше селфи. Только не забудьте при загрузке паспорта выбрать раздел Foreing Passport. Активация происходит не сразу, а через несколько часов.
Если вдруг у вас будут проблемы с активацией или оплатой из кошелька, то нужно обратиться в службу поддержки и они должны выдать купон на скидку в размере вашего баланса.
Техподдержка Лазады: с главной страницы приложения - Chat with customer care, вызов оператора словом Agent. Или сразу по ссылке.
7. Если с активацией кошелька всё нормально, то при следующей покупке вы можете выбрать способ оплаты Lazada Wallet и стоимость покупки спишется с вашего баланса.
Второй раз я возвращала шорты, которые заказала для мужа. Они ему не подошли и я подала заявку на возврат. И второй раз, после подачи заявки на возврат через несколько дней мне согласовали возврат, вернули деньги, но товар опять не забрали. И вот после двух возвратов у меня на счёте образовалось более 200 бат. Кошелёк я активировала. Решила заказать подгузники сыну и оплатить их с баланса. Выбрала товар и при оформлении выбрала способ оплаты с баланса:
Удачных покупок на Лазаде и пусть у вас будет меньше возвратов!
Дорогой читатель, если статья была для вас интересна, поставьте лайк и напишите комментарий. Для автора это очень ценно и важно для развития блога
Все статьи о нашей зимовке в Таиланде я сохраняю в отдельной подборке "Зимовка в Таиланде 2025"