Под данным заголовком буду вспоминать забавные и необычные случаи из своей практики. Есть весёлые, есть грустные... Много моментов врезалось в память. Работа с людьми она такая) Не все передашь в строчках, а некоторые даже хочется забыть. Буду выбирать самоцветы памяти)
У самурая есть только путь.
Как-то поздно вечером возвращаюсь домой. Зазвонил рабочий телефон.
-Алло. Доктор потолков. Добрый вечер.
-Здраавствууйте, .... а вы порезы натяжных потолков чините?! Срооочно!
Важно! В этом диалоге протянутые буквы и троеточие (пауза)-это дословно)
-Да, конечно. Опишите проблему? Сможете прислать в ватсап, фото?
Понимаю что на той стороне человек пьян и он тщательно подбирает слова что бы не палиться, но от этого тормозит в ответах и ещё больше палится)))
-У меня тут порез...посреди комнаты... примерно 50см! Нужно починить незаметно и очень срочно!
-50см?! Это уже критический размер да еще и посреди помещения! Незаметно это уже не сделаешь. А что случилось?
-....Нууууу я тут....с шаааашкой у потолка работал..... Нужно убрать.... до прихода жены с работы!
Пауза. Я закрываю телефон рукой что бы проорать (не просмеяться! я в голос орал со смеха!). Слово то какое подобрал-"работал, он с шашкой!" А сам представляю картину: мужик дома бахнул, достал шашку и айда махать по комнате))) Прихожу в себя:
-Извините, но незаметно это уже не сделаешь. Критический порез. Только замена полотна. И оперативно не успеем поменять за час.
-Хмм....Буду думать...Спаасибо.
Еду улыбаюсь. Пока ты пьяный и шашкой-я к тебе не за какие деньги не поеду. Вот жена сейчас придёт, пальцем то у виска покрууутит)
Мораль: Хмельная голова-шашке покоя не даёт!
Два сапога-пара.
Утро. Звонок. Девушка на той стороне:
-Доброе утро. А вы порезы чините?
-Доброе утро. Конечно. Опишите проблему? Есть фото?
-Да вчера один мастер приходил. Чинил порез, сделал еще хуже. Нужно исправить.
Посмотрев фото, говорю возможные варианты (эстетические, а их не много), девушка их отвергает, я говорю-тогда только замена. А чтоб поменять, там мебель до потолка-нужно разбирать. Она:
-А вы можете связаться с мастером всё это ему объяснить и сказать что тут только замена. Что я на другое не согласна.
-Зачем я буду звонить кому-то и что-то ему объяснять?! Тем более он мастер, сам понимает что здесь фиаско. Сами разбирайтесь.
Хорошо. Она попрощалась. Кладёт трубку. Проходит 15-20 минут. Звонок с другого номера.
-Алёё. Здрасьте. Это мастир. Вам дэвушка звонил сейчас.
Трудно мне в строчках передать акцент) Я думаю что ты понимаешь кто этот человек) Мой первый вопрос:
-Ты потолками натяжными занимаешься?
-Нееть. Я плитка пришоль делать.
-А зачем ты туда полез?
-Она сказаля денек можно заработать! Почини это тоже.
-Так нах.ена ты туда залез то?! Ты сделаел еще хуже (там был порез у светильника около 2 см), теперь здесь только замена! А там ещё и шкафы под потолок, которые не двигаются. Их нужно разбирать, что бы поменять полотно.
-А кьто, я штоле это буду разбирать?!
-А кто, я что ли?! Ты чё? Полотно мы поменяем, а с мебелью сами решайте!
-Слушяй, брат, пазвани ей. Договорись...
Я не дал ему договорить.
-Вы чё там оба? Я на связиста похож? Позвони ему объясни, позвони ей объясни?! Чё за бред то?! У вас есть номера друг друга, тем более вы оба знакомы вместе более чем со мной. Сами там решайте, нужна будет помощь-позвоните!
Пропали. Видимо решили.
Мораль: Биба и Боба. Одна решила сэкономить, другой заработать. Скупость и глупость стоят денег.
Соседкое понимание.
Эта история произошла в начале моей Докторкой карьеры. Был вызов на слив. Приехал. Семья обычная, благополучная. Люди приветливые. Залило два потолка. К счастью вода не прошла мимо полотен, т.е. нужно тупо слить, прогреть-восстановить полотно и дело с концом. Квартира вся сухая-спасли потолки. Ущерб почти равен нолю.
В момент работы узнаю: бабуля сверху, оставила машинку стираться. Ушла в магазин. Как говорит на 15 минут. Оторвало гибкую подводку подачи воды: залило 6 этажей к низу. С её квартиры аж через порог входной двери текло. Вряд ли там 15 минут не было хозяйки.
Сливаю. Работаю. Приходит бабуля. Лет 80 ей на вид, горбатая уже от возраста. Руки трясутся, волнуется, извиняется. Тут глава семейства из приветливого человека превращается в цепного пса... Как давай он на неё жути нагонять: да тут сейчас вся электрика коротнёт, ты мне чуть квартиру не уничтожила и т.д.
Сказать что я удивился этому оборотню, ничего не сказать.
Вмешиваюсь в разговор. Пытаюсь разбавить. Отвлечь. А он жрёт её безжалостно.
Когда мы приезжаем на адрес, ты так то на стороне заказчика-ведь тебя вызвал человек, он тебе доверился. Но всё равно мы держим всегда здравый смысл в свой голове и не предвзятую оценку ситуации. Тут я встал на сторону бабули, нутро не позволило...Извините..
Кое-как удалось разорвать их диалог, больше его монолог. Бабуля ушла. Извинялась тысячу раз. Сказала всё оплатит. Составляю акт. Заказчик просит написать сумму в три раза больше. У нас есть чёткое правило: пиши как есть, суммы не увеличиваем! Строго!
А здесь и рука даже не поднимается. Не написал. Ушёл. Сожалею что к бабушке не поднялся.
Мораль: Сам додумай. Пока писал-как заново пережил.
Когда начал заниматься обслугой потолков, даже и представить не мог какие бывают разные ситуации. Что происходит в обычной жизни с натяжными потолки и их... потребителями, так наверное сказать)
Таких историй ещё масса в запасе. Но их события не прошли для меня бесследно. Как-то так)
До новых встреч мой друг)
С уважением, твой, Доктор Потолков😎