Учёные выясняли, как использование искусственного интеллекта в работе влияет на людей

Исследователи из Microsoft и Карнеги-Меллонского университета (США) обнаружили парадоксальный эффект, повышенное использование искусственного интеллекта (ИИ) ведёт к уменьшению критического анализа выполненной работы среди пользователей. Данные об этом опубликованы на официальном сайте корпорации.

В ходе масштабного исследования, охватившего 319 профессионалов в области умственной деятельности, добровольцев просили применять ИИ и самостоятельно решать разнообразные задачи для последующей оценки достигнутых результатов.

Учёные установили, что чем чаще участники опирались на технологии искусственного интеллекта, тем менее критично они оценивали, как качество работы, так и собственную компетентность в решении поставленных задач. Особое внимание было обращено на то, что современные ИИ-системы способны искажать восприятие пользователей о качестве выполнения заданий, снижая уровень критического мышления.

Анализируя результаты, эксперты пришли к выводу: использование ИИ для простых и рутинных задач приводит к ослаблению навыков критической оценки. При этом сложность задачи напрямую влияет на степень доверия пользователя виртуальным помощникам — чем выше уровень сложности, тем чаще участники стремились проверить результаты самостоятельно.

В январе специалисты из Швейцарской бизнес-школы (SBS) дополнили эти выводы, связав зависимость от ИИ с ухудшением когнитивных способностей. Они предостерегают о долгосрочных последствиях: непрерывное использование искусственного интеллекта может привести к необратимому снижению умственных функций человека.