Насколько сложна и загружена твоя работа, никто, кроме тебя, не знает. Коллеги, как правило, судят о твоей занятости и, следовательно, о твоей эффективности по тому, насколько у тебя недостаточно времени для выполнения их просьб. Если ты, движимый добрым душевным порывом, предлагаешь свою помощь коллегам, то в глазах сотрудников — даже тех, кому ты оказываешь услуги — ты предстаешь в роли бездельника, которого можно использовать. Каждый твой шаг в трудовом коллективе — это ход в сложной, многоуровневой стратегической игре, где жест может быть неправильно истолкован, а искренность и добросердечность часто становятся жертвами недопонимания.