ОПЛАТА ЗА ПРОЖИВАНИЕ — очень скользкая тема в посуточной аренде. Такие агрегаторы, как Авито, очень помогают в решении этого вопроса, дисциплинируя человека и беря на себя часть по приемке платежа. У меня, допустим, работает следующая схема: гость вносит сразу предоплату за часть брони на Авито — это 30% от стоимости. Мне, к слову, с этой части Авито за вычетом комиссии переведет лишь от 15% и меньше, в зависимости от количества услуг, которое я подключила для продвижения своего объявления.
Далее каждый хост делает по своему усмотрению. Кто-то просит всю оставшуюся оплату переводом на карту сразу. Кто-то берет ее лично в момент удаленного заселения. Я раньше тоже так делала, но это отнимает очень много времени. Во-первых, гости не всегда приходят вовремя, приходится ждать. Во-вторых, если у тебя более одной квартиры, то могут быть накладки. В-третьих, личная встреча — не гарантия добросовестности гостя в дальнейшем, а может, и быть более опасной. Я, например, имела такой опыт.
Поэтому я сейчас перешла к удаленному заселению, но с полным сопровождением гостя онлайн. Гости могут сомневаться в том, заселятся они или нет, может, их кинут? Поэтому я прошу их перевести оплату в течение 15 минут после заселения. В 99% случаев все проходит гладко — это факт, но бывают и исключения. В сегодняшнем же случае речь идет о гостях, которые УЖЕ ПРОЖИЛИ у меня 10 суток и оплатили их сразу. Потом они решили продлить, и уже без агрегатора Авито. И вот именно в этом месте получился небольшой просак: они стали обещать, что сегодня-завтра оплатят, и так и не оплатили.
Я по своему опыту понимаю, что даже хорошо зарекомендовавший себя гость может сделать финт хвостом и убежать без оплаты, и именно поэтому приходится включать так мною нелюбимый муд училки и начинать отчитывать, хотя я это просто ненавижу. Но люди, если будут видеть, что вы слишком добрые, будут пытаться продавить и дальше. Так было у меня в самом начале пути, когда я дотянула ситуацию до 2 недель без оплаты. Но потом я все равно смогла выкрутиться из такой ситуации хитростью. Больше я стараюсь не попадаться на такое и предвосхищать. Но и на старуху бывает проруха, и, несмотря на мою «бывалость», опять попалась #посутка #буднипосуточника