Такси Яндекс GO прогресс не всем хорош!

Хочу поделиться своим опытом использования сервиса такси от Яндекса и предупредить всех, кто планирует воспользоваться их услугами. Я живу в Краснодаре, и, на мой взгляд, город развивается очень динамично. В наше время существует множество сервисов доставки, курьеров и такси.

В феврале 2025 года мне потребовалось перевезти лист ЛДСП размером 1100х1600 мм. Я решил заказать грузовое такси через сервис ЯНДЕКС GO. Как человек основательный, я сделал заказ заранее — в 14:30 на 17:50. Я был уверен, что оператор найдёт для меня подходящий автомобиль, и мы сможем отправиться по адресу вместе.

Я выехал на место чуть раньше, в 17:00, чтобы всё успеть сделать как надо. Я не сомневался, что машина приедет и мы вместе отправимся по адресу. Но меня ждал сюрприз. За 20 минут до назначенного времени мне пришёл отказ в оформлении заказа с формулировкой «что-то пошло не так».

Я был уверен, что всё в порядке, ведь моя заявка была принята системой. Я даже не думал, что возникнут какие-то проблемы. Я выбрал оплату наличными, и у системы есть такая функция. Однако, как оказалось, чтобы вызвать грузовое такси, необходимо заморозить сумму заказа на карте. Но я узнал об этих условиях уже постфактум, когда получил отказ и стоял со злосчастным листом в поле.

Я сразу же позвонил в другую организацию — САТУРН. Но они работают в связке с ЯНДЕКС GO, по крайней мере, когда дело касается грузового такси. Из-за правил, установленных ЯНДЕКС GO, мне пришлось переплачивать.

Когда я написал в поддержку о том, что переплатил из-за них, меня культурно послали. Если дословно: «В этой ситуации мы сделали всё, что могли, промокод в таких ситуациях не выдается».

Я считаю, что ЯНДЕКС GO диктует свои правила и является монополистом на рынке. Куда смотрят власти? Мне очень обидно, что нельзя найти управу на эту организацию. Теперь я задался целью найти альтернативу ЯНДЕКС GO.

Будьте внимательны при заказе грузового такси, если планируете оплачивать наличными. Чтобы не стать жертвой потраченного времени и нервов.

Желаю всем добра!