А шины кокого года?

А шины кокого года?

Почему клиенты так зациклены на «свежести» шин?

1. Мифы о «старых» шинах:
   Многие считают, что шины, выпущенные более года назад, теряют свои свойства ещё до начала эксплуатации. Это не совсем верно: качественные шины при правильном хранении сохраняют характеристики 5–7 лет.
   Однако резина действительно стареет из-за окисления, ультрафиолета и перепадов температур. Поэтому шины старше 5 лет (даже новые) не рекомендуется покупать.

1. Страх «переплаты за старьё»:
   Клиенты боятся, что им продадут залежавшийся товар по цене нового. Особенно это актуально для премиальных брендов, где разница в цене между «свежими» и «старыми» шинами может быть значительной.
2. Влияние интернета:
   Форумы, видеоблоги и статьи часто нагнетают панику, советуя брать только шины текущего года. Люди переносят эти советы в реальность, не учитывая нюансов.

Почему требование «шин этого года» в январе — абсурд?

• Шины производятся партиями, и их логистика занимает время. Новые коллекции часто поступают в продажу весной, а зимние шины — осенью.
• Если клиент в январе требует шины с датой изготовления «текущего года», он, по сути, просит то, чего физически ещё нет в магазинах (разве что остатки прошлого года с датой, например, 49/2023).
• Важно донести: разница в 2–3 месяца при правильном хранении не влияет на качество. Главное — не брать шины старше 5 лет.

Как работать с такими запросами?

1. Образование клиентов:
   Рассказывайте, как читать дату изготовления (неделя и год на боковине, например, «2523» — 25-я неделя 2023 года).
   Объясните, что «свежесть» важна, но в разумных пределах. Шины 2022–2023 года — нормальный вариант для 2024 года.
2. Акцентируйте внимание на условиях хранения:
   Шины, которые лежали на складе в темноте при стабильной температуре, не сравнятся с теми, что годами валялись под открытым небом.
   Если есть возможность, покажите фото склада или сертификаты хранения.
3. Предложите альтернативу:
   Если клиент хочет только «2024 год», но таких шин нет, объясните сроки поставки. Либо предложите бренды, которые обновляют коллекции раньше.
4. Работа с бу рынком:
   На вторичном рынке проблема усугубляется: там часто продают шины с истекшим сроком годности или неправильным хранением.
   Советуйте клиентам проверять:
   Дату изготовления.
   Отсутствие трещин, «задубения» резины.
   Состояние протектора и боковин.

Почему это важно для бизнеса?

• Репутация: Если клиент купит шины с датой «прошлого года», но они окажутся бракованными из-за неправильного хранения, он обвинит вас, а не себя.
• Юридические риски: В некоторых странах продажа шин старше 5 лет запрещена. Уточните местное законодательство.
• Лояльность: Клиенты запомнят, если вы честно предупредите: «Эти шины 2022 года, но хранились в идеальных условиях. Даю гарантию».

Совет для вашего случая

Если клиенты начинают диалог с вопроса «Какого года шины?», попробуйте перевести разговор в конструктивное русло:

• «Шины 2023 года, но давайте я расскажу, как мы их храним и почему они не уступают новым».
• «Сейчас в наличии шины 2023 года. Если готовы подождать 2 недели, привезём 2024 года, но цена будет на 10% выше».

Так вы покажете экспертизу и снизите градус напряжения.

Итог

Тренд на «свежесть» шин — это вызов, но и возможность выделиться:

• Делайте акцент на качестве хранения, а не только на дате.
• Обучайте клиентов, развеивайте мифы.
• Предлагайте гарантии на стабильность характеристик.

И помните: даже самые «свежие» шины не заменят грамотной консультации. Ваша экспертиза — главный козырь.