Общий порядок подключения, стоимость комплекта ПО и сроки аккредитации мы описали в другой статье:
В текущем материале мы дадим краткие информативные ответы на следующие вопросы:
- Как добавить администратора в личный кабинет?
- Как отозвать запрос на подключение?
- Как зарегистрировать новый сертификат УКЭП?
Как добавить администратора
Такая потребность чаще всего возникает при смене руководителя. Вам необходимо зарегистрировать сертификат ЭП в личном кабинете сайта АСТ ГОЗ, выбрав последовательно пункты "Вход" -> "Регистрация". Однако при попытке регистрации сертификата нового руководящего лица есть высокая вероятность столкнуться с ошибкой "Учетная запись требует рассмотрения администратором".
Чтобы решить данную проблему
На фирменном бланке вашей компании необходимо составить письмо со следующим текстом: "Просим рассмотреть заявление на добавление нового представителя <ФИО нового руководителя полностью> и добавить ему роль администратора на сайте www.astgoz.ru". Дата, подпись, печать. Сканируем подписанный документ в PDF и отправляем на электронную почту info@astgoz.ru. В теме письма можно указать "Добавление администратора". В регламентный срок (как правило, от нескольких часов до двух суток) на вашу почту поступит письмо об исполнении запроса, после этого вы сможете без проблем войти в лк.
! Не стоит путать - личный кабинет АСТ ГОЗ - это не одна из закрытых площадок, а открытый сайт, который работает в режиме интернета, а не во внутренней сети через Vipnet Client. На закрытых площадках сертификат регистрируется независимо, то есть процедуру регистрации сертификата необходимо произвести также и в режиме внутренней сети - на сайтах 44.astgoz.ru и 223.astgoz.ru.
Новому руководителю необходимо также предварительно пройти регистрацию в качестве представителя в кабинете участника закупок ЕИС.
Как отозвать запрос на подключение
В некоторых случаях бывает следующее: когда-то давно вы сформировали лишний запрос на подключение к внутренней сети АСТ ГОЗ. Прошло много времени, и вы совершенно о нем забыли, так и не оплатив счет за подключение в рамках этого запроса. Но затем решили вернуться к вопросу и захотите создать совершенно новый запрос на подключение в личном кабинете. Но не тут-то было, так как система не позволит вам этого сделать. Причина: в работе находится другой неоплаченный запрос. Вы увидите ошибку с соответствующим уведомлением.
Чтобы сформировать новый запрос на подключение, необходимо отозвать текущий. Этот запрос нетрудно опознать, он будет висеть в Реестре с пометкой "ожидание оплаты".
Чтобы отозвать действующий запрос
На фирменном бланке вашей компании необходимо составить письмо со следующим текстом: "Просьба отозвать и считать недействительным запрос на подключение № <необходимо указать ID запроса> от <необходимо указать дату и точное время создания>". Дата, подпись, печать. Сканируем подписанный документ в PDF и отправляем на электронную почту info@astgoz.ru. В теме письма можно указать "Отзыв запроса". В регламентный срок на вашу почту поступит письмо об исполнении , после этого вы сможете без труда сформировать в лк АСТ ГОЗ новый запрос на подключение.
Как зарегистрировать новый сертификат УКЭП
В случае, когда руководитель не сменился, а лишь получил новый сертификат электронной подписи, вы можете столкнуться с классической ошибкой "Сертификат пользователя не зарегистрирован", которую вы встретите как в личной кабинете сайта АСТ ГОЗ, так и в режиме внутреннего канала - на закрытых площадках. Чтобы исправить ошибку, необходимо проследовать по пути "Вход" -> "Регистрация", и пройти регистрацию сертификата в два элементарных шага, выбрать команду "Подписать и отправить". После этого система перенаправит вас снова к странице авторизации и вы сможете войти, используя новый сертификат.
Если статья оказалась полезной, пожалуйста, поставьте лайк и подпишитесь на наш блог.
Если у вас возникли трудности и требуется помощь или консультация, оставьте заявку на обратный звонок на нашем сайте, и мы свяжемся с вами в течение 20 минут.
Будем рады подобрать для вас эффективное решение, вне зависимости от уровня сложности технических препятствий!
Больше о нашей команде можно узнать в телеграм-канале. Рекомендуем подписаться, чтобы всегда быть в курсе современной проблематики эксплуатации электронной подписи и средств криптографии!
Читайте также: