Чем отличаются экскурсии - взятые с "улицы" от забронированных на онлайн-агрегаторах? Мы проверили на собственном опыте в разных городах! Поделюсь наблюдениями.
Если вы впервые на этом блоге, давайте познакомимся. Меня зовут Елена Шикова. Я живу в Санкт-Петербурге, родилась в Ленинграде. Я веду Блог о самостоятельных путешествиях на своем сайте с 2013 года. За эти годы я посетила 28 стран Европы и многие города и села России
В Адлере мы взяли на улице экскурсию в Красную поляну. Вписались в групповую экскурсию на огромном автобусе. В итоге 4 из 10 часов потратили на сбор и обратный развоз туристов по всем отелям Адлера.
В Красной поляне всем туристам предложили на выбор одно из шести мест для посещения. В каждой точке экскурсовод высаживал людей, покупал им билеты, провожал до турникетов. Остальные в это время ждали своей очереди в автобусе. В итоге мы посвятили осмотру достопримечательностей всего 3 часа. Остальное время сожрали организационные моменты. Рассказ о нашей поездке в Адлер в 2021 году вы можете почитать на моем сайте в разделе Наши путешествия. Ссылка будет в комментариях.
Я подумала: групповые автобусные экскурсии - больше никогда! Но ведь мы ошиблись именно с форматом, не с местом покупки экскурсии.
Поэтому в Калининградской области мы повторили эксперимент. Нам лень было выбирать на сайте экскурсию на Куршскую косу. Мы взяли гида с машиной прямо у вокзала в Зеленоградске, там очень много подобных предложений.
Из разговоров поняли: экскурсовод - обычный таксист. Рассказывал нам какие-то небылицы про пересечение границ с Евросоюзом - а ведь мы сами много раз ездили на машинах и знаем процесс изнутри. Подумали: вероятно, он и про другие вещи нам привирает. Смутило и то, что он завез в магазин янтаря и прямо при нас забирал у продавца свои комиссионные.
В общем Куршская коса нам понравилась, а экскурсовод с улицы - нет.
Но мы ещё раз наступили на эти грабли - в Алуште. На набережной взяли индивидуальную экскурсию - Форосская церковь, Балаклава, винный завод Инкерман. Не затейливый экскурсовод нам сразу заявил, что зимой он работает охранником в магазине. Он не напрягал себя рассказом в пути, все ограничивалось обменом сплетнями.
Он даже не знал дороги к заводу Инкерман, спрашивал у Алисы. Опять получилось, что нам все понравилось, кроме этого экскурсовода. С таким же успехом мы могли поехать на своей машине, обошлось бы это намного дешевле, навигатор довез бы до точек, а там в Балаклавском музее брали аудиогид, а на заводе Инкерман по подвалам водит собственный экскурсовод.
Из опыта экскурсий "с улицы" мы сделали выводы. На улице предложения ограничены. Конкретный продавец продает экскурсии одной-двух туристических фирм. Получает комиссионные с продаж, а потому давит, расписывает достоинства, умалчивает о недостатках, использует приемы агрессивного маркетинга.
И совсем другое дело, когда выбираешь экскурсии на онлайн-агрегаторах. Зависаешь вечерком и спокойно без давления читаешь отзывы. На агрегаторах работают профессионалы.
Например, в Питере я брала через агрегатор 4 экскурсии: по дворам и парадным, на кораблики по рекам и каналам.
Гиды всегда были на высоте. Так, экскурсию по дворам Петроградского района вела девушка - искусствовед, закончила Мухинское училище. Собственно, это ярко ощущалось в процессе.
А в Калининграде через агрегатор мы взяли индивидуальную экскурсию "Путешествие по следам тевтонских рыцарей в Восточной Пруссии". Гидом оказался членом союза журналистов, бывшим работником спецслужб. Много знал о фортификационных сооружениях Кенигсберщины и многочисленных теориях заговора, возникших вокруг поисков Янтарной комнаты. Мы провели с ним интереснейшие 8 часов нашей жизни.
Я после всех этих эпизодов буду брать экскурсии только на агрегаторах и не стану больше рисковать своими деньгами и впечатлениями моей семьи на улицах городов. О всех описанных эпизодах, вы можете прочитать подробнее на моем сайте в разделе "Наши путешествия", чтобы убедиться, что я не сочинила это прямо сейчас.
На агрегаторы экскурсии добавляют прошаренные в технологиях экскурсоводы или туристические фирмы, там работают профессионалы. Охранники, водители не знают даже о сосуществовании агрегаторов экскурсий. Я спрашивала нашего экскурсовода по Куршской косе, выставляет ли он свое предложение на Sputnik8 или Tripster. Он ответил, что не знает таких слов.
Поделитесь своим опытом покупки экскурсий в комментариях. Где брали? Что понравилось? Что не понравилось?