Несколько лет назад для развития внутреннего туризма в регионах начали открывать Туристические информационные центры (ТИЦ). И в каждом районе этих регионов тоже появились свои центры. Их задача — рассказать о возможностях отдыха, об экскурсионных программах, о направлениях активного отдыха всей семьёй, об оздоровительном туризме, ярких событиях, достопримечательностях и интересных местах. Также в ТИЦе должны разрабатывать экскурсии, маршруты, путеводители, придумывать идеи для выставок. То есть проще говоря, турист должен зайти на сайт или в соцсети туристического информационного центра и подобрать себе там варианты маршрута и отдыха в конкретном городе.
Так работу выстраивали все ТИЦы Саратовской области, кроме одного — балаковского. В группе нашего центра можно было найти посты про то, как сотрудники куда-то съездили и афишу ГЦИ (потому что к этому учреждению ТИЦ относится). Никакого продвижения города, никаких заметок про местные достопримечательности и никаких экскурсий. С 5 января до вчерашнего дня в группе вообще не было никаких постов! Сувениры с лого Балакова, которые демонстрируют сотрудники центра на конкурсах и выездных мероприятиях, разработаны лет 5 назад. Да и купить их нельзя — они существуют только «на бумаге», в единичном экземпляре для показа. С «сувениркой» в городе вообще беда! Складывалось впечатление, что сотрудники ТИЦа работают только ради поездок (за лето-осень 2024-го года их было 11 в разные города) и собственного самопиара, а не на продвижение Балакова.
Для сравнения: в соседних Вольске и Хвалынске ежедневно выходит по несколько постов, которые завлекают туристов и рассказывают, как замечательно там отдыхать, и что много есть чего посмотреть.
Может, про Балаково нечего писать — ничего интересного? Но зачем тогда информационный центр работает?
Поэтому сегодня на планёрке в администрации мы поинтересовались: чем, собственно, заняты сотрудники балаковского ТИЦа? Что входит в их обязанности, за что они получают зарплату? И попросили на следующую планёрку подготовить ответ. И буквально через несколько часов после этого руководитель ТИЦа Вера Синцова увольняется, о чём сообщает на своей странице в соцсетях под фото с трудовой книжкой:
«Что же, это было одно из самых сложных решений в жизни. 7 лет работы, 7 лет развития туризма и самой себя в г. Балаково.
За эти годы было сделано немало, новые маршруты, новые события, о Балакове узнали далеко за пределами Саратовской области. Мы возобновили судозаходы в наш город и даже провели один из этапов национальной премии в области туризма.
Безумно благодарна Екатерине Файзи, за то, что 7 лет назад позвала меня к себе) Эта работа дала мне ничуть не меньше, чем я ей.
Я развивалась, как профессионал, обрела друзей по всей России и точно поняла своё профессиональное место в этом мире. Но, время идет и всё меняется.
Я продолжаю развиваться и работать в туризме, как эксперт, как часть команды АНО «Мастерская гостеприимства», просто теперь туризм в Балаково будет развиваться без меня.
Решиться уйти было сложно, будто отрывала часть себя. Но я точно знаю, что это правильное решение. Сегодня я почувствовала настоящее счастье и спокойствие. А дальше — только больше.«
Что послужило причиной увольнения? Пока неизвестно. Отчёт о работе ТИЦа будет представлен на следующей планёрке в администрации. Хочется видеть на этом месте человека, который бы реально любил Балаково и стремился создавать туристически привлекательный имидж нашего города и района!
Кстати, АНО «Мастерская гостеприимства», куда ушла Вера Синцова, — это организация из Ижевска, которая проводила в Балакове туристический форум в рамках Фестиваля клубники. Как у единственного поставщика, у неё «закупили» организацию мероприятия почти за 400 тысяч рублей, выделенных крупным предприятием.