Сам столкнулся с подобной историей в январе.
В 20х числах января приходит СМС от Мегафона со следующим содержанием: "Лалай, мы заботимся о Вас, поэтому с 27 числа у вас будет супер-пупер возможность добавить аж цельных 5 суперсил к вашему тарифу, а еще мы удвоим Ваши минуты (которых и так было дофига) и учетверим ваш итого безлимитный интернет. Ну и вишенкой на торте стало повышение тарифа ах на 500 деревянных в месяц (а это треть от текущей стоимости), т.е. ежемесячная абонентка будет около 2к, что уже совсем не по православному. Стоит отметить, что оператор, все же, дал возможность не переходить на новые условия указав необходимость ввести определенный код, чем я, собственно и воспользовался.
Забыл упомянуть, что моя внутренняя жаба уже давно возмущалась даже на старый тариф, т.к. пакет минут и ни разу не выговорил даже близко, про пакет СМС вообще молчу (кому они нужны в текущее время?). Единственное, что держало - это безлимитный интернет и безлимитная же раздача этого самого тырнета на внешние устройства (хотя и этот функционал не особо полезен в последнее время). Но прикипел, знаете ли, как никак 19 лет с Мегафоном, пол жизни, так сказать!
А вот заявленного 27-го января мне прилетает радостная СМС с поздравлениями о переходе на новый тариф. И пойух, что я отказывался от перехода. И не менее радостное уведомление о крайне срочно необходимости оплатить 2к абонентки. Прочуствовав нотки праздника и веселья в воздухе я не менее радостно шлю Мегафон на все 4 стороны, но, непременно, в пешее и эротическое и иду в приложение желтого банка писать заяву на перенос номера. Стоит отметить, что эти ребята работают очень оперативно. Запросили на весь процесс всего 2 недели, никуда ходить не надо, да еще и временный номер выдали с отличием от моего старого всего на 1 цифру, не считая кода. Весь процесс, включая скачивание приложухи нового оператора занял минут 5.
Ради интереса, решил посмотреть в приложении новые "супер-пупер" силы и прочие "мега условия". Не зря же, видать, главный казах всея ТНТ Руси всю плешь из зомбо-ящика проел. А тааааам...... Любо-дорого посмотреть! Минут действительно прибавили... Нафига - большой вопрос, я, как говорил выше, и прошлый пакет в 1200 минут не выговаривал никогда, даже близко. Тырнет, как был, так и остался - безлимитный. Но самое интересное -супер силы". Помнится Мегафон обещал их ажно 5 штук. Иду смотреть, что же это за чудо-чудное, диво-дивное! В соответствующем подменю вылавливаю следующее:Вы можете выбрать 5 супер сил", гласит заголовок, только выбрать вы их можете из 4-х вариантов, 3 из которых будут за доп плату к абонентке (суммарно, еще около 350 рублей в месяц). Мда.... А разговоров-то было... В общем, удостоверяюсь, что принял правильное решение и со спокойной душой иду ждать переноса номера.
А дальше начинается самое интересное... Спустя пару-тройку дней Мегафон присылает СМС с искренним удивлением и разочарованием. Мол, как так, я такой весь лояльный решил послать их куда подальше? Ну и с воплями:Вернись, я все прощу!" предлагает условия 1300 минут, 300 смс (на кой они мне?) и безлимит... И все удовольствие - за 1300 рэ в месяц. То есть вернули старые условия и скидочку небольшую прикрутили. Вроде бы приятно, но, как я говорил ранее - нафиг не сдалось. Игнорим....
Проходит еще пара дней. Звонит мне девочка из Мегафона и начинает выспрашивать, что же все-таки случилось. Терпеливо объясняю ситуэшн. Она - сама эмпатия и понимание. Задала лишь 1 вопрос - куда и на какие условия я ухожу. Рассказал. В итоге разговора что мы имем: - 900 минут в месяц - 30 СМС (все так же не нужны) - Безлимитный интернет - Полный возврат 2000 рублей за новую абонентку (что было крайне неожиданно и приятно)
И все удовольствие аж за 375 рублей в месяц.
Так что решил пока не переходить на нового оператора. Посмотрим, как будет дальше.
Вывод повествования: не стесняйтесь высказывать свое неудовольствие охуэвшим операторам и будет вам существенная экономия.