Итак, какие могут быть сценарии взлома?
Разберем каждый из них.
Вариант 1. У вас остался доступ к аккаунту на одном из ваших устройств
Завершите все неактивные в текущий момент сеансы: Настройки > Устройства > Активные сеансы > Завершить все другие сеансы.
• Установите облачный пароль: Настройки > Конфиденциальность > Облачный пароль > Установить пароль/Задать пароль.
• Если вы забыли ранее установленный облачный пароль, но у вас есть доступ к привязанной к аккаунту почте, то вы можете сменить пароль.
• Если вы обнаружили, что злоумышленник самостоятельно поставил облачный пароль и привязал свою электронную почту, то необходимо сбросить «чужую» почту: Настройки > Конфиденциальность > Облачный пароль > Забыли пароль > Нет доступа к электронной почте > Следуйте инструкциям.
Обращаем внимание, что после этого необходимо подождать 7 дней с момента сброса. В данном случае вы не сможете авторизоваться на новом устройстве, пока в аккаунте включен «чужой» облачный пароль. Чтобы не ждать, вы можете удалить свой аккаунт и создать его заново.
Вариант 2. Вы смогли зайти в свой аккаунт с вашего устройства
• Завершите все неактивные в текущий момент сеансы: Настройки > Устройства > Активные сеансы > Завершить все другие сеансы
Если злоумышленник авторизовался в вашем аккаунте и его сеанс продлился более 24 часов, то у него появляется возможность завершать ранее активные или новые сеансы в данном аккаунте.
При активных действиях злоумышленника у вас может не быть возможности завершить его сеанс. В этой ситуации поможет только удаление аккаунта Telegram и создание нового с использованием того же номера телефона.
• Удаление аккаунта в приложении для iOS: Настройки >Конфиденциальность > Удалить аккаунт автоматически > Удалить аккаунт сейчас > Пролистайте вниз > Удалить мой аккаунт > Следуйте дальнейшим подсказкам.
• Удаление аккаунта в Telegram с Android: Настройки > Вопросы о Telegram > Найдите раздел Your Account (7-й сверху) и нажмите на пункт Delete your Telegram Account После перехода вы увидите активную синюю ссылку deactivation page. В открывшейся ссылке введите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт. И следуйте инструкциям сайта.
• Удаление аккаунта в браузере: Перейти по ссылке > Ввести в поле Your Phone Number номер телефона, привязанный к аккаунту > получить сообщение с кодом авторизации > Ввести код в поле Confirmation Code,> Нажать кнопку Delete Му Account.
При удалении аккаунта все данные и истории чатов удаляются. Возможность создать новый аккаунт на тот же номер появится через несколько дней.
Вариант 3. У вас нет доступа к аккаунту
Если злоумышленники получили полный доступ к аккаунту и сменили пароли, остаётся только самостоятельно обратиться в техподдержку мессенджера или попросить знакомых написать в волонтёрскую службу поддержки: Настройки > Помощь/Задать вопрос > Следуйте инструкциям в чате.
Если вам пишет в Telegram ваш близкий друг/коллега/знакомый и просит денег/проголосовать/перейти по ссылке - свяжитесь с контактом по альтернативному каналу связи и подтвердите его запрос. Не пишите в этом же чате сообщения типа «Тебя что? Взломали?» Мошенник, угнавший аккаунт, разуверит вас в обратном.
Настройки безопасности для Telegram
- Включите двухфакторную аутентификацию: Настройки > Конфиденциальность > Облачный пароль > Установить пароль/Задать пароль > Готово.
- Удалите ненужные чаты, бесполезные ТГ-каналы, неиспользуемые чат боты.
- Настройте уведомления о входе в аккаунт для отслеживания подозрительной активности.
- Проводите мониторинг подключенных устройств, завершайте все неактивные в текущий момент сеансы.
- Используйте сложные и уникальные пароли, избегайте использования одинаковых паролей для разных аккаунтов.
- Будьте осторожны с подозрительными ссылками и вложениями.
- Используйте антивирусное программное обеспечение.
- Защитите приложение Telegram на всех своих устройствах с помощью код пароля: Настройки > Конфиденциальность > Код-пароль.
- Следите за уведомлениями, особенно от аккаунта +42777, именно этот аккаунт уведомляет пользователей о любой активности в аккаунте.
- Отредактируйте настройки видимости номера: Настройки > Конфиденциальность > Номер телефона.
- Выставите настройку автоматического завершения сеансов 1 неделя Настройки > Конфиденциальность > Устройства.
- Отключите стриминг медиа: Настройки > Данные и память.
- В настройках отключите возможность добавления вас в различные группы/каналы: Настройки > Конфиденциальность > Приглашения.