Тот самый «спусковой крючок», который заставляет нас реагировать, комментировать, совершать покупку
Что же такое триггер?
Событие или элемент, который вызывает у человека реакцию. Это может быть визуальный образ, звук, запах или текст, который вовлекает нас в ситуацию.
Хотите пример? Запах свежесваренного кофе вызывает у вас желание выпить чашечку? Вот он — триггер. [Если вы не любите кофе, а я написала, обобщив вообще всех – ваша реакция: «Нет, я не такой». Тоже триггер, но из другой пьесы]
Триггеры вызывают разный спектр эмоций:
- Радость
- Интерес
- Злость
- Страх
В маркетинге важно использовать триггеры, чтобы заставить аудиторию не только потреблять контент, но и вовлекаться во взаимодействие. Сначала уйдем немного в сторону бизнеса.
Как используют триггеры?
- Триггер принадлежности к группе
Многие люди испытывают желание быть частью чего-то большего. Когда вы делаете персональное предложение, которое заставляет аудиторию чувствовать себя частью вашего сообщества, это работает на вас. Например, создание закрытых групп для обсуждения определенных тем.
- Триггер любопытства
«Что же там внутри?» 🎁
Используя, например, закрытые вебинары, вы создаете эффект тайны, который вызывает интерес и желание узнать больше.
- Триггер страха
Если вы сообщаете, что предложение ограничено по времени, это увеличивает вероятность принятия решения о покупке. Например, одна ювелирная компания, которая закрывалась, но никак не закрылась.
- Триггер бесплатного
Предложение чек-листа или демо-версии курса может стать отличным способом привлечь внимание и дать людям возможность познакомиться с продуктом.
- Триггер социального доказательства
Мы склонны ориентироваться на мнение других людей. Публикация отзывов, кейсов и историй успеха может существенно повысить доверие. Тут нужно учитывать платформу и формат подачи материала. Отзывам на сайтах уже давно никто не доверяет. А любимые блогеры работают весьма неплохо. Или комментаторы на маркетплейсах.
- Триггер индивидуальности
Например, фразы вроде «Только для фрилансеров» или «Специально для мам» делают предложение более персонализированным.
- Триггер заботы
Когда не безразлично мнение и потребности ваших клиентов.
Что ещё по социальным сетям? Здесь уходим в сторону блогеров.
- Эмоции
Это могут быть смешные видео, трогательные истории или вдохновляющие цитаты. Когда пост вызывает сильные чувства, мы чаще делимся им с друзьями и оставляем комментарии.
- Социальное одобрение
Люди склонны следовать за мнением других. В любую сторону. Кто-то успевает изменить мнение за просмотром одного ролика.
А ещё: кто-то намеренно делает ошибки в словах, задевает чувства определенной группы населения, использует громкие заголовки и так далее. Вариантов безмерное количество. К слову, как вам котик на картинке?
Совет по использованию триггеров: не перестарайтесь. Во всем должен быть баланс
Триггеры в социальных сетях всегда были и будут основным инструментом вовлечения аудитории.
Наверное. А как вы считаете?
Какие триггеры вас больше всего раздражают?
Может быть вспомните какие-то ещё триггеры – если да, обязательно пишите в комментарии 🤝