Несмотря на то, что Кисловодск известен своими курортами и санаториями, не все из них могут похвастаться высоким качеством обслуживания и современными условиями. Некоторые санатории мягко сказать оставляют желать лучшего, что может негативно сказаться на впечатлениях отдыхающих. Многие заведения требуют срочного ремонта и обновления. Старая мебель, устаревшее оборудование и недостаточная чистота в номерах могут создать дискомфорт для отдыхающих. Кроме того, в некоторых наблюдаются проблемы с обслуживанием: скудное питание, нехватка персонала и невнимательное отношение к гостям могут испортить желанный отдых.
Таким образом, хотя Кисловодск и предлагает множество возможностей для отдыха и лечения, важно тщательно выбирать санаторий, чтобы избежать неприятных сюрпризов и обеспечить себе комфортный и полезный отдых.
Сегодня я расскажу и покажу санаторий, который выбирать точно не стоит! Речь в статье пойдет о санатории Пикет. Стоит дочитать до конца, так как ТАКОЕ вы больше ни в одной статье не найдете.
Стоимость коммерческой санаторно-курортной путевки по программе «Общетерапевтическая» на 2025 год
Двухнедельный отдых на двоих взрослых:
- февраль – март от 103 600₽;
- апрель – май от 106 400₽;
- июнь – август от 109 200₽;
- сентябрь – октябрь от 113 400₽;
- ноябрь – декабрь от 105 000₽.
ЧТО О СЕБЕ ПИШЕТ
Многопрофильный санаторий Пикет предлагает лечение различных заболеваний, включая патологии сердечно-сосудистой системы, органов дыхания и нервной системы.
С более чем 50-летним опытом работы, санаторий гордится своим уникальным физиотерапевтическим глазным отделением, которое является одним из лучших в России для лечения глазных заболеваний любой сложности. Это отделение, действующее уже более 60 лет, стало первым в мире и в России, где начали применять природные лечебные факторы Кисловодска, такие как бальнеотерапия, климатолечение, лечебная ходьба и условия низкогорья, в сочетании с физиотерапевтическими процедурами для терапии глаукомы. Оборудование глазного отделения постоянно обновляется, что позволяет использовать самые современные и высокоинформативные технологии в офтальмологии.
На ухоженной территории находятся два шестиэтажных жилых корпуса, двухэтажный лечебный корпус, а также досуговое здание с столовой и собственным бюветом с минеральной водой.
Может разместить более 600 человек одновременно. Гостям предлагаются различные варианты проживания: однокомнатные одноместные номера, двухместные номера стандартной и эконом-категории, а также двухкомнатные люксы. Все номера оборудованы санузлом и балконом, телевизором и холодильником.
В столовой отдыхающие могут выбрать комплексное питание, включая специальные диетические блюда. Для досуга доступны библиотека, танцевальный зал и караоке. Вечером проводятся разнообразные мероприятия для гостей.
НА САМОМ ДЕЛЕ
Атмосфера / расположение
❌✅ Находится на горе, реально гора, из города пешком ну очень не просто дойти, да еще тротуаров нет временами. Маршрутка ездит. Но лишний раз задумаешься, нужно ли тебе спускаться. Территория большая, за ней присматривают, но, конечно, обстановка где-то застряла в СССР.
Один корпус не работает. Приезжают сюда либо по платным путевкам - их селят в 1 корпус и есть крытый переход до столовой. Сама столовая на втором этаже. А есть бесплатники: бабушки, дедушки и дети-инвалиды с сопровождающими. Их естественно отправляют в 3-й корпус, он очень далеко. 1600 шагов туда и обратно. Ступенек около 150 надо преодолеть, на пожилых людей жаль смотреть, им трудно подниматься.
❌✅ Ступеней тут много, вверх-вниз без конца. Из санатория можно по терренкуру спуститься в Долину роз и побродить по парку, покататься на канатке. Весной и летом классно, осенью красок меньше, но тоже не плохо.
❌ В урнах кучи бутылок от спиртного. Распивают компаниями на лежаках.
Номер
❌ Жилье плохое, в аварийном состоянии. Запах инфекционной больницы начиная с входной двери в корпус. В комнате просто ужас. Грязные подорванные шторки, погрызанный линолеум, кровати кое-как дышат. В туалете с ванной интересная обстановка. Туалет кривой и около него дырка (слив) и под дыркой висит шланг от душа, стены грязные, такое ощущение что их не моют никогда. Заведующая этим корпусом говорит: "но постель же чистая..." Но то что она дырявая, никого не волнует.
❌ Номера ужасные. В комнате на полу ковролин, который раз в неделю пылесосят, если сильно просить. Чаще, даже по просьбе, пылесосить не будут. Две кровати, две тумбочки и два стула. Телевизор маленький прошлого века и ужасно показывает. Чемоданы на полу, так как шкаф настолько плохой и вонючий, что вещи, если туда положить, они все провоняют.
❌ Очень древнее здание, в комнатах (палатах) только телевизоры и обои обновлены (и то не везде), в матрасе огромная яма, заменить матрас нечем! Вентиляция в туалете отсутствует, хоть и есть вент-решетка. Стульчак от другого унитаза, двери и окна на балкон раздолбанные, с наружной стороны крашены ещё в хрущевские времена.
❌ Каждому при заезде выдают 3 полотенца, которые меняют в середине срока вместе с постельным бельем (кроме самого маленького ножного, его не меняют никогда), одно туалетное мыло на двоих и рулон туалетной бумаги на каждого, которую больше не дают.
Ежедневно только выносят мусор из ведра, в середине срока пребывания пылесосят, если об этом напомнишь конечно, что касается чистоты номера, то все типично: чисто только в середине. Углы, за тумбочками никто протирает. Совет: если едете надолго, возьмите туалетную бумагу, чтобы потом не бегать и не покупать.
❌ В 3 корпусе номера сильно требуют ремонта.
❌ В номерах дикий холод. Зимой эти окна сильно-сильно пропускают ветер.
Питание
❌ В санатории просто не слышали про разные диет-столы, все едят одно и тоже, без разницы можно им или нет. На столиках лежит меню для заказа, но всем не важно, что ты там отмечаешь, потому что есть будешь то, что тебе достанется, и не факт, что вообще подадут то, что было напечатано в меню. Диетсестра (зав. столовой) все время бегает по столам и ищет места куда посадить новеньких. У нее нет тетрадки с отметками кто и где сидит. При этом пересаживаться нельзя.
Завтрак: огурец с помидоркой/ сыр/ карбонад по кусочку, каша, которую набираешь сам, и изредка вареники, омлет, сосиски, но чаше всего второе блюдо, которое потом было еще и на обед и на ужин. Утром также доступны 3 автомата с кофе, но к ним огромная очередь, отчасти из-за самих отдыхающих, которые занимают очередь одновременно за 5-6 человек, чай утром еще можно пить, но к ужину в него добавляют воды и он превращается в гадость.
Обед: салат из крабовых палочек/ огурец/ свекла, суп, его тоже берешь сам и надо особо отметить, что супы - это лучшее, что дают в санатории, единственное горячее и съедобное блюдо +второе и компот (не вкусный). В качестве фруктов 1 раз дали сливы, 2 раза виноград и остальное время были дубовые яблоки.
Ужин: морковь со сметаной или свекла, запеканка из утренней каши и все то же второе блюдо +кефир и сладкое-вафли, печенья или булочки +творог. Теперь, что касается вторых блюд, гарниров было 7: тушеные баклажаны с морковкой, картофельное пюре, жареная вареная картошка, макароны, гречка, недоваренный рис, перловка. Из мяса было рагу из говядины, горбуша, минтай - более-менее съедобное, и курица вареная и тушеная, и котлеты (печеночные и типа мясные, хотя на самом деле хлебные), все это подается в разных сочетаниях.
Процесс еды: выглядит так, ты приходишь ешь салат, кашу, суп и потом сидишь ждешь второе, если вам повезло и вы оказались у раздачи, то вам привезут еду на тележке с выбором, если же вы сидите в той части, что за проходом ближе к диет-сестре, то получите остатки, то, что никто не взял, например тележку котлет, которые вам будут пихать под нос с возгласом, а что вы не хотите их, они очень вкусные.
❌ В столовой зимой отдыхающие сидят за столами в шапках, чтоб немного согреться. Еду развозят на тележках, тарелки расхватывают «на ходу» с «понравившейся» едой! Порции недостаточные (мужчины постоянно питались в городе в ресторанах и кафе, так как не хватало того, чем кормили). Само питание - ну так, если вы привыкли питаться морковью с капустой и есть супы чисто на воде - вам понравится. Из фруктов только нектарины и яблоки, выпечки нет, за кофе в аппарате очередь и в автомате можно брать только три вида кофе, супы готовятся исключительно без мяса.
❌ В столовой не хватало приборов, официантки брали ложки с соседнего стола, где гости ушли, вытирали о фартук и клали отдыхающим, которые только пришли.
Лечение
❌ Очереди при оформлении санаторно-курортной книжки, первичное посещение врача и запись на процедуры занимает целый день.
❌ Глазное отделение, врачи и оборудование - хорошее, хотя где-то приборчики устарели. Но все процедуры по 5-10 минут. Много назначают, но есть ли толк от такой суеты, 5 минутных процедур и все носятся по ним, чтобы везде успеть.
❌ По поводу офтальмологического центра - новый, со многими аппаратами! Но доктор, не осмотрев ребенка, назначает лечение - как так то?! Ответ: "у нас по путевке всем одинаковое". И такое же лечение назначают маме ребенка (сопровождающему) на вопрос: "а почему?!" У нее ведь проблем нет со зрением. Ответ замечательный: "по путевке положено и больному и сопровождающим".
❌ Лечение гостям назначили только с 6 дня и то, "у вас социальная путевка, вам всего 4 процедуры по профилю и ни 1 по сопутствующим заболеваниям, покупайте остальные процедуры сами". В 17 кабинете работает хабалка, орет и хамит. Всё врачи об этом знают. Делали ей выговор, но она работает и продолжает так вести себя с гостями. В кабинете 60 хамки дикие орущие, дети их боятся. На просьбу гостя принять его после завтрака, так как уйти и второй раз пройти через всю территорию тяжело с 1 гр по зрению и оперированными ногами, в ответ ор на гостя и хамство.
❌ Процедуры у врача-терапевта нужно выпрашивать, назначают самое минимальное количество. Фито-чай любимая процедура, так как самая дешевая. Много медуслуг навязывают хоть через кассу, хоть в частном порядке. Медсестры постоянно сидят в телефонах, не замечая отдыхающих.
❌ В ваннах (процедура) нет резинового покрытия. Сколькая плитка. В санатории много инвалидов, в том числе по зрению и выходить из ванной, которая выше, абсолютно неудобно.
❌ Источника минеральной воды у них нет. Вода привозная, каждый день разная по вкусу и попить её можно только в определённой время, но рядом с ней даже нет одноразовых стаканчиков, поэтому ходить надо со своим.
Обслуживание
❌ Неприветливый персонал, на приветствие не отвечает никогда. Все недовольные, немного злые.
❌ Здесь много детей, но имея культ.отдел - ничего для них не проводится. Даже фильмы платно показывают в кинозале.
❌✅ Развлечения типичны для санатория. Библиотека, кинопоказы, дискотека для тех кому за... (часть развлечений платные), иногда приезжают певцы и инструменталисты, экскурсии (Домбай, Чегем, Грозный и обзорные по городам).
ИТОГ
К сожалению пребывания в санатории Пикет (по коммерческой или по социальной путевке) может Вас очень сильно разочаровать. Несмотря на обещания о высоком уровне обслуживания, лечении в офтальмологическом отделении - окажется совсем не таким, как из рекламы.
Во-первых, номера не такие чистые, как ожидалось. Номерной фонд сильно нуждается в реновации. Во-вторых, качество питания оставляет желать лучшего.
Кроме того, некоторые медицинские процедуры организованы неэффективно. Врачи не всегда уделяют достаточно времени для консультаций, и возникают задержки в расписании процедур. Сами процедуры проходят за 5-10 минут. И наконец, развлечения и досуг не оправдывают ожиданий. Вечерние мероприятия скучные и неинтересные, а некоторые и вовсе платные.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Это вам не советский санаторий: новые места для отдыха в России