Надзорное ведомство потребовало отчет о работе над ошибками системы оплаты проезда СберТройка. Мэрии и минтрансу напомнили о выплате компенсаций перевозчикам в Новосибирске.
«Внимание представителей минтранса НСО и мэрии Новосибирска обращено на необходимость незамедлительного разрешения вопроса о выплате хозяйствующим субъектам компенсаций за перевозку граждан, имеющих льготы на оплату проезда в общественном транспорте», – сообщили в прокуратуре.
Представители ведомства провели совместное заседание со всеми участниками проекта СберТройки в Новосибирске. Как заявила и.о. . генерального директора СберТройки Елена Колесникова, теперь представители компании дежурят утром и вечером на станциях метро в Новосибирске. Кроме того, пропускную способность станций метро повысили за счет дополнительных мобильных терминалов оплаты.
Также в Новосибирской подземке ввели голосовое информирование пассажиров, а в мобильном приложении «Моя Тройка» исправили ошибки.
Для стабилизации работы СберТройки в Новосибирске прокуратура требует сократить времени активации транспортных карт после пополнения и ввести дополнительные способы оповещения пассажиров о балансе транспортных карт.
Кроме того, на совместном заседании прокуратуры, минтранса и СберТройки обсуждали введение тарифа «Сетевая поездка», договорились об открытии новых центров обслуживания населения на площади Маркса и в Искитиме.
Напомним, из-за технических работ в билетной системе «Тройка» произошел массовый сбой при использовании социальных карт в Новосибирске. Позднее прокуратура начала проверку по факту сбоя в системе оплаты проезда.