Полтора месяца с женой искали диван в гостиную. Масса критериев должны быть соблюдены для того чтоб он нам подошёл и в интерьер, и для наших задач, но самые важные начали открываться обретая насмотренность.
Обходя все крупные мебельные центры города, мы сначала засматривались на яркие «инстаграмные» модели, которые на поверку оказывались банально неудобными. Нам рассказывали про «уникальные» ткани, надёжные технологии и прочее. А по факту большинство этих диванов были с основаниями из ДСП, и тканей, которые уже на образцах не выдерживали нагрузку клиентов торговых точек. Последний «отчаянный» рывок мы сделали 5 января в «мебельный континент» на Варшавской. Как только думали про кожу, нам предлагали нафталиновые варианты викторианской эпохи либо честерфилд с клёпками. Что нам никак не подходило.
В очередной раз сев на «странную» необычную модель, у меня закралось сомнение, не сел ли я в машину к себе. Диван был с очень комфортной посадкой, но не слишком вразвалку и не слишком жёсткий. Кожаный такого же цвета как у нас в салоне автомобиля.
Очень ненавязчиво через минуту, когда мы освоились, с нами заговорила консультант Елена. Она попросила нас не пугаться и… нижняя подушка дивана поехала вперёд. Фантастика, как это отличается от всего, что мы видели на рынке. Даже реклайнеры, которые мы в том числе рассматривали, нам подошли не так. Я понял, что это то, что надо сразу, но прагматичность заставила искать недостатки.
Были проверены внутренности. Ни кусочка ДСП. Массив и максимум фанера (что несравнимо ни по прочности ни по экологии с ДСП), кожа. Кожа абсолютно на всех поверхностях безо всяких «компаньонов».
Елена показала варианты кожи, которые у них есть в принципе, но готовый диван из зала нам показался наиболее подходящим. Серый матовый. Фантастика. Если кто любит Мираж Синема на Большом - очень похож на диваны на двоих в этом кинотеатре. А мы любим Мираж!
Елена далее угадала нам с аксесуарами, предложив нам меховые подушки из овчины. Мы конечно же обожаем натуральные материалы и у нас как раз две шкурки были из Балкарии.
Сделка.
Мы решились даже не смотря на то, что нам по ширине он немного превышал габарит.
Что ещё было важно в сервисе. Елена порекомендовала не делать доставку до наступления рабочих дней. Можно было сделать и хотелось, но рекомендация была верной, чтоб всё проходило штатно, и при возникновении шероховатостей был рабочий день у всех. Приехала доставка на брендовой машине Эльсинор с толковым сборщиком, который уверенно и деятельно всё организовал. Алексей предусмотрительно наклеивал войлочные набойки (от моего паркета ему спасибо), аккуратно заносили мебель. Собирая возникла трудность с пристёгиванием подушки (не по вине сборки). Терпеливо и аккуратно Алексей добился таки результата не проявив сомнений в том, что он сделает всё чётко. Многие на его месте проигнорировали бы эту молнию. На скорость ведь не влияет. А в данном случае сборщик проявил профессионализм.
Елена была на связи всегда по вотсап. Я неоднократно что-то у неё уточнял, спрашивал. Просил никому не давать садиться на наш диван) Это важно - поддержка клиента!
PS: Название Эльсинор я слышал давно ещё в детстве, когда был один мебельный центр на Лесной.
Адамант кажется. Так вот, для меня название этого бренда уже ассоциировалось с давно ушедшей эпохой старых диванов, НО сейчас мне прямо гордо иметь у себя такой качественный, сделаный на совесть диван.
Автор отзыва: Артём Гукасов