Это рассказ о том, как мы случайно открыли успешный бизнес, который даже не планировали.
Наша история началась с небольшого массажного салона в пригороде Санкт-Петербурга, а привела к собственному производству косметики, востребованной профессионалами по всей стране. Расскажем откровенно, как мы с командой прошли этот путь.
Начало пути: первый салон и зарождение сети
В 2016 году мы открыли наш первый массажный салон в Кудрово - по франшизе крупной и довольно известной сети. И тогда еще не предполагали, что этот момент станет отправной точкой для развития нашей компании.
В том же году наш салон был признан лучшим среди 70 представительств сети по всей России. Неплохой старт, не правда ли? Этот успех вдохновил на дальнейшее развитие, ведь мы поняли, что готовы к новым вызовам!
Несколько месяцев спустя мы открыли второй салон, а вскоре осознали, что… переросли работу по франшизе.
Работая по франшизе, вы должны следовать уже установленным стандартам и правилам. Внести быстрые изменения в операционные процессы, маркетинг или ассортимент услуг? Это практически невозможно.
А еще репутация вашего бизнеса напрямую связана с репутацией франчайзера: на ваших салонах может негативно сказаться «косяк» коллег, которых вы даже не знаете.
Так мы приняли смелое решение - отделиться и начать развивать собственный бренд, день за днем делая его синонимом качества и профессионализма. Под новым именем к 2024 году мы довели число своих салонов до четырех.
Было ли всё легко и просто? Конечно, нет. Поиск сотрудников, ремонт помещений, подбор поставщиков и подрядчиков - каждый нюанс требовал сил, времени, денег и личной вовлеченности.
Создание собственной косметики для массажа и SPA-процедур
Ежедневно работая с различной косметикой для массажа и спа-программ, мы поняли, что нас не устраивает качество имеющихся на рынке средств. Где-то высоким требованиям мастеров и клиентов не соответствовали составы и ингредиенты, где-то подводили функциональность и внешний вид упаковки. Долгие сроки ожидания отгрузок, непомерные минимальные суммы заказов, отсутствие тестеров продукции - работать в таких условиях было непросто.
В 2018 году мы снова решили взять ситуацию в свои руки: запустили собственную лабораторию по производству премиальной косметики для массажа и SPA-процедур. Наняли опытных технологов, начали проводить длительные и тщательные исследования.
Результат не заставил себя долго ждать: наши мастера были довольны качеством получившейся косметики, а клиенты — результатами процедур. Нашу косметику захотели попробовать и другие салоны, так через полгода появился бренд SPA №1. А мы продолжили расширять ассортимент продуктов и ароматов, что привлекало внимание все большего числа компаний.
Доступное качество: новая линия профессиональной косметики
Со временем мы поняли, что на российском рынке не хватает качественной, но более бюджетной косметики для массажа и спа-программ. Так родилась наша вторая линия профессиональной косметики - Secret of SPA.
Мы создали средства с облегченным составом, чтобы уменьшить их себестоимость, но при этом сохранили высокое качество, не уступающее премиум-линейке.
Признание и будущее
К 2024 году продукция наших брендов получила широкое признание среди профессионалов отрасли. Мы уже достигли многомиллионного оборота, но не собираемся останавливаться на достигнутом.
История нашего пути — это история страсти к своему делу, смелости и непрерывного развития. Уверены, что наше стремление к совершенству и высокое качество продукции помогут завоевать доверие еще большего числа клиентов в России и СНГ.
Верьте в то, что вы делаете. Слышьте своих клиентов и свою команду. Всегда стремитесь к большему, и у вас обязательно все получится!