Когда вы последний раз отдыхали?
Часто я задаю своим клиентам, владельцам бизнеса, один простой вопрос: «Когда вы последний раз отдыхали?»
Обычно в ответ — улыбка. «Совсем недавно!» — отвечают мне, вспоминая яркие впечатления отпуска.
Тогда я уточняю: «Сколько времени в отпуске вы посвятили работе?»
Здесь наступает заминка. Увы, я ни разу не слышал ответа «Нисколько». Собственники бизнеса и руководители даже на отдыхе остаются на связи, решают рабочие вопросы, не могут «отпустить» компанию даже на пару недель.
Третий вопрос звучит так: «Почему вам приходится работать в отпуске?» Ответ предсказуем: «А кто, если не я? Сотрудники не справятся, не знают, не умеют, не хотят… Вернусь — и окажусь у разбитого корыта».
Но правда в том, что делегирование — это не слабость, а сила. Вы не должны быть единственным человеком, который решает все вопросы.
«Если у вас есть желание сделать что-то хорошо, не делайте это в одиночку». — Эндрю Карнеги
Больше интересного в тг канале: https://t.me/ustenikovr
Что происходит, когда вся операционка на вас?
Владелец бизнеса держит руку на пульсе: принимает решения, погружается в детали, контролирует каждую мелочь. На первый взгляд, это кажется правильным. Но у этой стратегии есть серьезные минусы:
- Вы устаете. Невозможно тянуть все на себе бесконечно. Со временем вы станете «узким горлышком», замедляющим процессы. О развитии бизнеса даже думать некогда.
- Сотрудники не проявляют инициативу. Они привыкают к тому, что все решает шеф, и перестают брать на себя ответственность.
- Бизнес не растет. Если вы все время «гасите пожары», вам некогда думать о стратегии и новых возможностях.
Не забивайте гвозди микроскопом
Приведу реальный случай из практики.
Во время командировки с владельцем крупного пищевого холдинга я заметил его стремление самому решать все вопросы на местах. Он лично общался с торговыми представителями, придумывал акции, вел переговоры с дистрибьюторами. В какой-то момент я отвлекся, и он заключил сделку: договорился о снижении цен ради дополнительных поставок.
Казалось бы, отлично — компания сразу заработала больше. Но последствия оказались не такими радужными:
- Менеджеры увидели, что можно добиться снижения цен, и завалили просьбами о скидках.
- Мы едва не опоздали на встречу с ключевым партнером, а ведь этот контракт позже обеспечил двукратный рост производства.
Да, предпринимательская интуиция сработала, но ценой долгосрочных потерь. Такой подход отнимает время, которое могло бы быть направлено на развитие.
Не превращайтесь в супергероя-исполнителя! Пусть сотрудники работают, а вы занимаетесь стратегией.
«Бизнес, который не может работать без вас, не является бизнесом. Это работа». — Майкл Гербер
Подробнее о нашей компании: https://ustenikov-experts.ru
Как выйти из операционки и запустить бизнес в рост?
Чтобы вырваться из замкнутого круга, важно выстроить систему управления. Бизнес должен работать по процессам, а не по личному контролю собственника.
Вот ключевые шаги:
- Определите структуру управления. Разделите зоны ответственности и наймите/вырастите сильных руководителей.
- Создайте регламенты. Четкие инструкции помогут стандартизировать процессы без постоянного вашего вмешательства.
- Обеспечьте прозрачность данных. У вас должно быть единое информационное поле — аналитика и отчеты, отражающие реальное положение дел.
- Четко разграничьте зоны решений. Где сотрудники должны строго следовать инструкциям? Где у них есть свобода действий? Определите это заранее.
- Доверяйте, но контролируйте. Нанятые управленцы должны работать самостоятельно, но вы должны видеть ключевые показатели.
Это процесс, а не одномоментное решение. Освобождение от операционки может быть непростым, но это единственный путь к настоящему развитию.
Развитие бизнеса — это ваша главная задача!
Бизнес — как ребенок: сначала требует полного внимания, но со временем должен учиться работать без вас. Если этого не происходит, значит, система управления выстроена неправильно.
Займитесь стратегией. Займитесь развитием. А операционные задачи пусть решают сотрудники.
Желаю вам смелости и настойчивости на этом пути!