Сегодня рассмотрим вопросы сервисного обслуживания и возможные проблемы, возникающие при недостаточном качестве работ.
Сервисное обслуживание — это комплекс мероприятий, направленный на поддержание двигателя и его систем в исправном состоянии, обеспечение эффективной работы и предотвращение серьезных неисправностей.
Ошибки, ведущие к авариям
Несоблюдение регламентов обслуживания и использование неоригинальных деталей могут привести к серьезным последствиям. Рассмотрим два примера:
- Использование неоригинальных масляных фильтров
Установленный фильтр не имел перепускного клапана, что привело к его засорению.
Из-за этого масло перестало поступать к трущимся элементам, нарушая их смазку и охлаждение.
В результате перегрелась цилиндропоршневая группа, произошло разрушение подшипникового узла турбокомпрессора, и двигатель был остановлен.
- Некорректная регулировка тепловых зазоров клапанов
Специалист, не имея оригинального руководства и соответствующего обучения, ориентировался на данные из сторонних источников.
Ошибки в настройке зазоров привели к деформации штанг и разрушению коромысел клапанов.
Итог — длительный простой оборудования и значительные расходы на ремонт.
Стоимость ошибок
Каждый день простоя генераторных установок ведет к финансовым потерям:
- В первом случае экономия в несколько тысяч рублей на фильтрах обернулась ремонтом на сумму более 100 000 рублей и недополученной прибылью в 500 000 рублей.
- Во втором случае отказ от обучения специалиста (экономия до 100 000 рублей) привел к ремонту, обошедшемуся в 400 000 рублей, а финансовые потери от простоя превысили 1 000 000 рублей.
Если речь идет об установках, работающих в длительном режиме (COP) на промышленных объектах, последствия критичны. Однако еще опаснее такие ситуации на объектах жизнеобеспечения (ESP), например в больницах.
Решение: оригинальные детали и квалифицированный персонал
Чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо:
- Всегда использовать оригинальные детали и иметь их запас на 2–3 плановых замены.
- Привлекать только обученных и сертифицированных специалистов.
- Четко следовать регламенту ТО и актуальным рекомендациям производителя.
Соблюдение этих простых правил практически исключает аварийные ситуации, а стандартное техническое обслуживание двигателя, включая ревизию узлов, занимает не более 8 часов. Оперативное восстановление 24/7 позволяет минимизировать время простоя и избежать значительных финансовых потерь, обеспечивая бесперебойную работу оборудования.
Важность квалифицированного сервиса
Обслуживание может проводиться только авторизованными центрами и подготовленным персоналом. Вмешательство специалистов без соответствующей квалификации в 90% случаев приводит к выходу двигателя из строя и дорогостоящему ремонту.
Каждый двигатель комплектуется руководством по эксплуатации и обслуживанию, где указаны перечень работ, их периодичность, а также детали и узлы, подлежащие проверке и замене. Для удобства эти данные сведены в таблицу. Производитель ежегодно обновляет информацию, опираясь на статистику эксплуатации и надежности узлов.
Виды замен деталей и узлов
Существуют два типа замен:
- Превентивная — производится строго в соответствии с графиком технического обслуживания, даже если деталь еще не выработала ресурс. Например, если предписана замена воздушного фильтра после 500 часов работы, его меняют независимо от фактического состояния.
- Фактическая — выполняется по мере полного износа узла, когда дальнейшая эксплуатация становится невозможной.
Условия сервисного обслуживания для наших клиентов
Плановое сервисное обслуживание проводится на платной основе.
Работы выполняются нашей Группой сервиса либо сертифицированными сервисными центрами, специалисты которых прошли обучение у нас.
Гарантийное обслуживание осуществляется в соответствии с гарантийной политикой (размещена на официальном сайте).
Время отклика на запрос — до 3 рабочих дней, срок устранения неисправностей — до 21 календарного дня.
Наличие и поставка запасных частей
- Весь спектр деталей для двигателей серий M26 и M33 всегда доступен на складе.
- Комплект запасных частей для ТО каждого реализованного двигателя до 8000 моточасов (1 год эксплуатации) всегда в наличии.
- В случае гарантийного ремонта срок поставки недостающих деталей и узлов составляет до 14 календарных дней.
- Для деталей, используемых при текущих ремонтах (верхний, средний, капитальный), срок поставки — до 30 календарных дней с момента оплаты.