Сегодня проблема улучшения качества обслуживания актуальна для любой сферы деятельности, не исключение и логистические центры. Оснащение предприятия беспроводными системами — отличное решение, основанное на простой технологии. Сигнал с кнопки вызова поступает по радиоканалу на приемник работника (наручный пейджер или табло), который моментально реагирует на оповещение. Система вызова персонала iBells избавит клиентов от ожидания или поиска сотрудника. Это дополнительная возможность ускорить обслуживание, одновременно экономя на персонале.
Как работает беспроводная система в логистике?
С помощью кнопок вызова сотрудников обслуживание клиентов станет намного быстрее.
Беспроводные системы iBells решают несколько задач:
- вызов сотрудника на стойку выдачи клиентом;
- вызов грузчика или водителя на погрузчике сотрудником склада;
- вызов кладовщика в кабинет начальника склада;
- оповещение водителей об окончании погрузки/ разгрузки.
Вам не нужно будет нанимать лишних сотрудников, чтобы выдавать грузы клиентам. Это сможет делать один кладовщик. Установите в зоне выдачи грузов кнопку вызова: при нажатии на нее оповещение сразу поступит на пейджер сотрудника. Кроме того, с iBells рабочим не нужно постоянно находиться рядом с кладовщиком при приемке грузов. Одно нажатие на кнопку — и у грузчика на пейджере появляется уведомление о необходимости его присутствия.
Водители информируются о своей очереди на погрузку и разгрузку с помощью беспроводных комплектов электронной очереди.
Система работает так:
- По прибытию в центр водителям выдают пейджеры. После этого они направляются на парковку или в специальную зону ожидания.
- При выдаче пейджера сотрудник центра присваивает каждому водителю номер.
- Если необходимо вызвать водителя из зоны ожидания, сотрудник центра просто набирает номер его пейджера на пульте. Водитель моментально получает оповещение на свой пейджер о том, что нужно подойти (пейджер издает свето-звуковой сигнал).
- После погрузки-разгрузки водитель возвращает пейджер.
Система ускоряет работу и избавляет водителей от бесцельного ожидания. С ней повышается производительность труда всего персонала логистического центра, ведь грузчикам не придется ждать прихода машины, а кладовщикам — искать людей для разгрузки транспорта.
Преимущества оснащения предприятия кнопками вызова сотрудников
Улучшение качества сервиса и оптимизация работы персонала положительно отражается на репутации предприятия и повышает лояльность клиентов. Беспроводное оборудование легко установить в помещениях и на уличных площадках, даже большого размера.
Особенности систем для логистических центров:
- беспроводное оборудование не требует сложной настройки и монтажа. Вы можете легко установить его, следуя инструкциям.
- оповещение о вызове несколькими способами: с помощью мелодии, световой индикации, вибрации;
- система отличается гибкостью и простотой масштабирования для решения новых задач.
Наше оборудование доступно владельцу даже небольшого бизнеса. Кнопки вызова персонала не требуют специальной установки и монтажа и моментально пригласят сотрудника при приходе клиента.
О компании
Кнопки iBells решают проблемы обслуживания в любой сфере деятельности, моментально оповещая сотрудника, что нужно подойти в определенную зону. О системах вызова персонала мы знаем все и за 15 лет работы уже оснастили больше 10 000 предприятий. У нас есть решения для любого бизнеса на базе беспроводных устройств. Кроме того, специально для вашего центра мы создадим индивидуальное решение, поможем с настройкой и комплектацией.
Компания iBells — это:
- партнерство с крупными производителями;
- сертификаты качества на весь ассортимент;
- расширенная гарантия на продукцию — 3 года;
- развитая дилерская сеть в России и в странах СНГ;
- обширный перечень оборудования и наличие запасов на складе.
Системы беспроводной связи позволят оптимизировать количество сотрудников вашего центра. С ними вы сократите время ожидания водителями погрузки-разгрузки и избавите клиентов от длительного ожидания сотрудников, что качественно улучшает сервис и повышает лояльность клиентов.