Считается, что топ-менеджеры имеют принципиально другой уровень выносливости и самомотивации, вследствие чего лучше защищены от стрессовых факторов. Однако профессиональное выгорание у руководителей — это частая проблема, вызванная хроническим стрессом, перегрузками и ответственностью. В материале для издания "Генеральный директор. Персональный журнал руководителя" разбираемся, что такое профессиональное выгорание руководителя и как преодолеть это эмоциональное состояние.
Что такое профессиональное выгорание?
Эмоциональное и физическое истощение, возникающее у человека вследствие длительного стресса на работе, получило название "профессионального выгорания". Впервые этот термин ввёл психиатр Герберт Фрейденбергер, описав постепенно нарастающую потерю интереса к работе, ощущение бессмысленности выполняемых задач и неспособность справляться с требованиями профессии.
Почему происходит выгорание у руководителей?
Высокая ответственность
Руководители отвечают за бизнес-результаты, работу команды и удовлетворенность клиентов, сталкиваясь с большими ожиданиями со стороны руководства, партнеров и подчиненных.
Работа с людьми
Управление предполагает ежедневное взаимодействие с командой, включая решение конфликтов и принятие сложных, а иногда и непопулярных решений, таких как сокращение штата.
Перегрузка и ненормированный график
Во многих компаниях переработки считаются нормой, из-за чего руководители испытывают постоянную нагрузку, не позволяют себе отдых и остаются на связи 24/7.
Ограниченная поддержка
Руководители часто оказываются в ситуации, когда не получают достаточной поддержки ни от вышестоящего руководства, ни от подчиненных.
Может это что-то другое?
Существует ряд признаков, по которым можно отличить выгорание от обычной усталости.
Микроменеджмент
Руководитель не делегирует задачи сотрудникам и начинает контролировать рутинные процессы, занимаясь "микроменеджментом". Включается режим "ручного управления", и Руководителю начинает казаться, что только он беспокоится о делах компании, хотя в состоянии выгорания это — ошибка восприятия.
Апатия, цинизм, потеря интереса
Выгорание может проявляться в негативном отношении к рабочим задачам, коллегам и ценностям компании в целом. Появляется безразличие, что даже значимые достижения не приносят удовлетворения, а новые задачи вызывают раздражение.
Трудности с принятием решений
Руководителю становится труднее сосредотачиваться на задачах, мотивация снижается, принятие решений требует все больше усилий. Насущные дела откладываются, что только усугубляет ситуацию.
Соматические симптомы
Выгорание также может проявляться на физическом уровне: головные боли, бессонница и различные болевые симптомы. При выгорании человек ощущает постоянную усталость, даже после отдыха, а привычные способы восстановления не приносят облегчения.
Что делать, если это оно?
Для начала — признать проблему и понять, что вам нужно восстановление.
Доверяйте своей команде, делегируйте задачи и расставляйте приоритеты.
Обратите внимание на режим питания и отдыха: отключитесь от рабочих чатов в нерабочее время, соблюдайте цифровую гигиену. Запланируйте в расписании окно для спортивных или любимых занятий.
Осваивайте техники управления стрессом и расслабления. Следите за своим эмоциональным состоянием, выявляйте негативные установки и стремление к перфекционизму — в этом могут помочь психолог или коуч.
Выгорание — серьезное испытание для руководителей, но его можно избежать и преодолеть, если своевременно заботиться о своем состоянии и поддерживать баланс между работой и личной жизнью.