Что такое поддержка и какая она бывает.
Бывает, что близкие нам люди оказываются в сложной или просто неприятной жизненной ситуации. Иногда мы имеем возможность оказать физическую или материальную помощь. Но в некоторых случаях более уместна помощь моральная. Ее цель - помочь человеку прожить негативное эмоциональное состояние. Основной инструмент - беседа, время вместе.
Какие бывают основные ошибки в оказании поддержки.
- Причинить любовь. ❌Не нужно пытаться поддержать насильно. Если человек твердо отказывается от помощи, попробуйте дать ему время.
- Дать совет. ❌Так и тянет рассказать как бы вы действовали в данной ситуации, как сделали знакомые вам люди или что вы где-то прочли. Будьте осторожны с советами, вы несёте ответственность за их применение. То что является лекарством для одного человека, может быть ядом для другого.
- Игнорировать. ❌Сделать вид что ничего не случилось - это тоже ваш выбор. Выбор, который останется на вашей совести.
- Врать. ❌Фразы "все будет хорошо", "это скоро пройдет", "это не главное в жизни" - это ложь, вы не знаете как будет.
- Критиковать. ❌Говорить, что человек виноват сам - это значит воспитывать, исправлять, но никак не означает оказывать поддержку.
- Обесценивать. ❌Высмеивать проблему, говорить о том, что это мелочи, не стоящие переживаний, что другие прекрасно справляются, что вы сами легко справились - большая ошибка, если вы хотите помочь.
- Предложить поддержку не вовремя. ❌Если вы подходите к человеку на стадии проживания ситуации гнев (отрицание-гнев-вина-депрессия-принятие), можно получить в ответ агрессию.
- Держись-крепись. ❌Не используйте дежурные фразы, которые первыми приходят в голову.
- Усугубить. ❌Испугаться, разозлиться, проявить такие же или даже более сильные эмоции. "Да, вот это гад твой начальник!!!"
«У кого-то щи пустые, а у кого-то жемчуг мелкий». Все слышали эту пословицу. А теперь представьте, что оба эти человека плачут одинаково горькими слезами. А теперь представьте что это плачет один и тот же человек, сначала в бедности, а потом в достатке. В жизни бывает всякое и все мы разные.
Как правильно оказывать поддержку.
1. Признать. ✅Я вижу что тебе плохо. Давай поговорим.
2. Внимательно выслушать ✅, не перебивая и не предлагая свои варианты решения проблемы или задачи. Просто внимательно слушать, задавая дополнительные вопросы.
3. Спросить чем именно вы можете помочь✅. Что могло бы помочь решить проблему. Какие есть варианты.