Скандал вокруг жестких дисков Seagate, которые продавались в Германии как новые, но на самом деле были бывшими в употреблении, разрастается. В то время как дилеры предлагают возврат и компенсацию, компания Seagate объявила о проведении тщательного расследования. Следы ведут в Китай.
Мошенничество с жесткими дисками: Seagate отвечает на скандал
Скандал вокруг бывших в употреблении жестких дисков Seagate, которые продавались как новые, приобретает все большие масштабы. После того как в конце января стало известно о первых случаях, сообщения о них стали поступать со всего мира. Пострадавшие клиенты обнаружили, что их якобы новые жесткие диски для серверов уже имеют тысячи часов работы.
Поддельные диски появляются не только в Германии, но и в Австрии, Швейцарии, Великобритании, США и даже в Австралии и Таиланде. Распознать их не так-то просто: обычные значения SMART, которые дают информацию о состоянии жесткого диска, по всей видимости, были сброшены. Только анализ так называемых значений FARM (Field Accessible Reliability Metrics) раскрывает истину. Мы уже объясняли, как это работает, в первой статье о деле о мошенничестве (подробнее об этом в конце статьи).
Китай как возможное место происхождения мошенничества
Как сообщает heise, появляется все больше признаков того, что эта афера зародилась в Китае.
Есть много признаков того, что использованные жесткие диски происходят из бывших серверных ферм для майнинга криптовалюты Chia. Теперь, когда майнинг перестал приносить прибыль, эти фермы закрываются, а оборудование продается. В среднем пострадавшие жесткие диски проработали уже около 25 000 часов.
Компания Seagate уже отреагировала и выпустила заявление.
Мы очень серьезно относимся к этому вопросу и проводим тщательное расследование.
Seagate, производитель жестких дисков
Компания подчеркивает, что не продавала и не распространяла пострадавшие диски среди дилеров. Скорее, Seagate подозревает, что изначально это были новые продукты, которые затем были перепроданы на рынке подержанных дисков и ложно маркированы как новые.
Компания Seagate объявила о ряде мер по восстановлению доверия клиентов:
Детальное расследование инцидентов
Сотрудничество с местными властями
Создание специального адреса электронной почты (fraud@seagate.com) для сообщений.
Анонимные сообщения по горячей линии по вопросам этики.
Горячая линия будет доступна с понедельника, 10 февраля.
Ритейлеры предлагают возврат и компенсацию
Пострадавшие ритейлеры тоже реагируют. Многие из них предлагают возврат, обмен или компенсацию. Например, компания Alternate предлагает пострадавшим покупателям как замену, так и компенсацию. Покупатели Proshop могут бесплатно вернуть жесткие диски и получить замену или вернуть деньги. Heise составил список продавцов, которые занимаются этой проблемой.
Как починить Ютуб и Дискорд, смотри тут)
Телеграмм за кадром.