Рабочие задачи — это всегда небольшой вызов. А когда задача сложная или допускает несколько вариантов решения, начинается настоящий интеллектуальный марафон. Уверен, многие из вас сталкивались с ситуацией, когда, взявшись за задание, вы вдруг осознавали, что решений может быть много. Каждое из них кажется правильным, но выбрать единственный верный путь сложно.
Я бы хотел поделиться своим опытом, как я справляюсь с такими моментами. Возможно, мои размышления и наблюдения помогут вам изменить подход к работе и понять, что задавать вопросы — это не признак слабости, а способ двигаться быстрее и эффективнее.
Страх спросить и желание сэкономить время
Не раз бывало так: мне поручают задачу, и я начинаю погружаться в размышления. Например, как лучше реализовать задачу, если у нее есть несколько подходов? Можно сделать так, а можно иначе, а что, если…? Эти мысли заводят меня в дебри. В какой-то момент я понимаю, что могу думать бесконечно, но на решение уйдет слишком много времени.
И тогда я принимаю решение: подойти к более опытному коллеге. Я рассказываю ему свои варианты, показываю, если нужно, и спрашиваю совета. Каждый раз, делая это, я боюсь показаться незнающим человеком. Но, как бы это ни было трудно, я все же спрашиваю. Почему? Потому что понимаю: таким образом я экономлю своё время. Это позволяет быстрее двигаться дальше.
Да, иногда коллеги смотрят странно. Но я научился это игнорировать. Мне важнее эффективность, чем чья-то мимолетная оценка.
Почему мы боимся задавать вопросы
Многие люди испытывают страх перед тем, чтобы признаться, что они чего-то не знают. Они боятся показаться некомпетентными или думают, что коллеги могут осудить их за “глупый вопрос”. Но правда в том, что такие страхи — в большинстве случаев иллюзия.
Исследования показывают, что люди в 2,5 раза чаще недооценивают, насколько положительно к ним отнесутся, если они зададут вопрос. Более того, большинство опытных коллег гораздо охотнее помогут вам, чем вы думаете. Ведь каждый из нас был в ситуации, когда не знал ответа.
Вместо того чтобы бояться, стоит помнить: задавая вопросы, вы демонстрируете не слабость, а желание разобраться. А это качество, которое ценится в любой команде.
Когда нужно остановиться
Иногда желание разобраться во всех вариантах решения задачи может превратиться в бесконечный процесс. Это происходит, потому что наш мозг стремится учесть все детали и риски. Но это требует больших затрат энергии. Чем дольше мы обдумываем варианты, тем сложнее становится выбрать.
Согласно исследованиям когнитивной нагрузки, наш мозг может обрабатывать ограниченное количество информации одновременно. Когда мы пытаемся учесть слишком много факторов, мы перегружаемся, теряем фокус и замедляемся. В такие моменты лучше всего остановиться, зафиксировать основные мысли и спросить совета.
Как правильно задавать вопросы
Если вы всё же решили обратиться за помощью, важно сделать это правильно. Вот несколько советов, которые помогут:
- Четко сформулируйте проблему. Прежде чем подойти к коллеге, запишите основные мысли. Это поможет вам не тратить время на объяснение.
- Опишите свои варианты. Покажите, что вы уже думали над решением, и озвучьте свои предположения. Например: “Я думаю, что можно сделать так, но вот здесь не уверен из-за…”.
- Уважайте время коллег. Постарайтесь задать вопрос кратко и по делу. Если нужно, попросите уточнить, когда удобно обсудить вашу задачу.
- Учитесь на ответах. Если вам объяснили, как решить задачу, запомните это и постарайтесь в следующий раз использовать полученные знания.
Зачем задавать вопросы: плюсы для вас и команды
Задавая вопросы, вы экономите не только своё время, но и время всей команды. Представьте, что вы потратите два дня на самостоятельное решение задачи, а затем выяснится, что есть гораздо более простой способ. Это время можно было бы потратить на другие важные задачи.
Кроме того, задавая вопросы, вы:
- Углубляете свои знания.
- Показываете готовность учиться и развиваться.
- Строите профессиональные отношения. Люди запоминают тех, кто открыт к диалогу.
Как воспринимаются те, кто спрашивает
Многие думают, что спрашивать — это значит выглядеть глупо. Но давайте посмотрим на это с другой стороны. Когда коллега задает вопрос, что вы о нём думаете? Скорее всего, что он:
- Внимательный и вдумчивый.
- Стремится сделать работу правильно.
- Не боится признавать, что чего-то не знает.
Теперь задумайтесь: почему вы считаете, что вас воспримут иначе?
Почему задавать вопросы — это нормально
Задавать вопросы — это не только нормально, но и полезно. Это экономит ваше время, улучшает результаты работы и помогает развиваться. Да, возможно, вы иногда столкнетесь с непониманием. Но, в конечном итоге, важнее всего то, насколько эффективно вы справляетесь с задачами.
И напоследок, вопрос вам:
Как вы относитесь к тому, чтобы задавать вопросы коллегам? Чувствуете ли вы дискомфорт или считаете это нормальной практикой?