Иск подавался к исполнительнице процедуры.
В салон красоты ярославна обратилась еще зимой 2023 года. Ей делали инъекции в лицо косметологического препарата, который рекомендован для заполнения морщин, увеличения скул и подбородка. Однако, результат ее не устроил. Были «переживания, страдания, бессонные ночи, что она понесла расходы, ездила в Москву к лучшему специалисту, которая снимала ей ужасные отеки по всему лицу после уколов».
Далее последовал иск в суд. За неудачную процедуру ярославна потребовала 800 тысяч рублей морального вреда, взыскания стоимости некачественной процедуры в 17 тысяч, неустойки и штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя.
По ходу рассмотрения иска выяснилось, что ответчик занималась предпринимательской деятельностью без лицензии, за что в рамках другого дела была оштрафована мировым судом на 500 рублей. Право на возврат средств, потраченных на услугу, суд признал.
«Истец не получила полной и необходимой информации о потребительских свойствах услуги при заключении договора, была лишена возможности правильного выбора услуги соответствующий её потребностям, что в соответствии со статьей 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" влечет за собой право истца на отказ от исполнения договора, на возврат уплаченных по нему денежных средств»,— говорится в судебном решении.
Кроме того, ответчик не смог опровергнуть доводы пострадавшей и результаты проверки правоохранителей. «Ответчиком не представлено суду каких-либо доказательств, освобождающих его от ответственности за нарушение прав потребителя, доводы истца подтверждены материалом проверки КУСП № от 11.04.2023 года и ответчиком не опровергнуты»,— отметил суд.
В итоге в пользу пострадавшей женщины взыскали стоимость услуги в 17 тысяч рублей, компенсацию морального вреда в 8 тысяч, неустойку в 3 тысячи и штраф в 2 тысячи рублей. В остальной части иска было отказано. Ярославский областной суд рассмотрел апелляцию по делу и оставил ее без удовлетворения. Таким образом решение вступило в законную силу.