Это будет такой "спин-офф" от основного "сериала" о том, как я строю мотоцикл.
И расскажу я в этой серии о том, какой опыт покупок на маркетплейсах я приобрел за время проекта.
Скажу сразу, что 99% моих покупок пришлись на Озон и Авито. В части расходников, материалов, инструментов и каких-то новых запчастей - моя потребность была полностью закрыта Озоном. Что же касается б/у запчастей - пришёл на помощь Авито, на котором я сделал более 36 заказов с доставкой в пункт выдачи. Практически так же удобно как Озон, но со своими нюансами, о которых я расскажу далее.
Говоря об Озоне, можно похвалить их за то, что они фактически вытеснили "Алик" из нашей жизни. Озон перехватил идею доставки товаров из Китая, но сделал этот процесс проще и приятнее, чем это было и есть на Алиэкспрессе.
Получаете товар вы в пункте выдачи, а не на Почте России.
Озоном было доставлено огромное количество всего для постройки мотоцикла: от листов стали до оптики и шин. От красок до сидения и глушителя. Не смог я там приобрести только мотор, поскольку нужный мне CB300RL пропал из наличия.
Что же касается б/у запчастей, как то: рама, маятник, колёса и оригинальные запчасти, которых больше не производят - это Авито.
С Авито всё шло не так гладко, как с Озоном. И этому есть некоторые причины.
Очевидно, что основная причина - это человеческий фактор. Если Озон - это поток, это юрлица и ИП, которые пришли заниматься бизнесом, а не показывать характер, то Авито - это физические лица, это мальчики, мужики или даже дедушки, которые либо специализируются на разборке запчастей, либо распродают свои запасы из сараев. Ну а "физики" - это всегда нюансы.
И среди этих нюансов бывают как забавные или курьёзные...
... так встречаются и не очень забавные сюжеты.
Например, у Авито есть функция "купить с доставкой". Это любимая мной "фиолетовая кнопочка", которую я могу нажать, заплатить онлайн и просто ждать свою посылку на пункт выдачи. Практически так же как Озон. Так же - да не так же.
Достаточно часто на Авито вы можете встретить таких продавцов, которые после оформления вами заказа с доставкой и уплаты всей суммы за товар - начинают вам писать в личку, что вам необходимо доплатить некоторую сумму, поскольку такой способ совершения сделки на Авито (купить с доставкой) - невыгоден для продавца. Но позвольте секундочку!
Когда я на Авито выставляю объявление и свою желаемую сумму - Авито мне показывает (для тех, кто на бронепоезде) строчку ИТОГО....................
И если я ставлю за свой товар 7500 - я вижу, сколько я получу "в чистоте".
Если меня это не устраивает - я поднимаю цену, чтобы чистоганом у меня сошёлся дебет с кредитом. Разве нет?
Видимо нет. С одним продавцом у нас даже дошло до неприятной ситуации.
Некто Роман опубликовал объявление о продаже крыла на люльку Урала.
Мне это крыло нужно было только из-за одной детальки, о которой я потом расскажу в будущих сериях. И стоило это ржавое, вареное, рихтованное крыло 1500 рублей. Кнопка "купить с доставкой" - активна. Я уже привычными движениями оформляю заказ, оплачиваю сумму, жду отправки. Роман видит мой заказ и пишет мне, что отправка будет только после того, как я закину ему ещё денег, поскольку Авито берёт комиссию (7% с 1500 - это АЖ 105 (!!!) рублей, 00 копеек).
Я вежливо отвечаю Роману, что на мой взгляд за вот это крыло в состоянии металлолома уплаченная мной сумма (самим же Романом и установленная) - достаточно справедлива, и даже запасом, даже без 105 рублей 00 копеек.
После чего мой темперамент взял верх, и я отменил заказ, получив все денежные средства с Авито обратно на счет, а о Романе в его профиле написал отзыв с 1 звездой и описанием ситуации. Желаемая продавцом сумма уплачена, а отправки нет. Дескать: будьте внимательны, продавец таким грешит.
После публикации моего отзыва (стало быть он прошёл проверку и не нарушал правил сервиса) мне звонит наш герой Роман через систему Авито и начинает на меня кричать: "Ты чо там такие отзывы пишешь?!?!?! Крыло тебе не хотели продавать за цену, которую ТЫ хочешь?!?!?!".
Не желая дальше выслушивать этот прекрасный монолог, я повесил трубку. Роман был неудержим, он продолжил обрывать мне телефон. В итоге Роман перестал это делать, а я про себя подумал: "ТЫ хочешь"? вообще-то цену устанавливали ВЫ, Роман... мда...
Бывают и такие ситуации. И все мы прекрасно знаем вот этих покупателей, которые при цене 5000 рублей пишут продавцу: за 3000 заберу прям сейчас!.
Это один разговор. Но когда продавец ставит цену, а потом "подождите-подождите! я больше хочу!". Это несерьёзно.
Авито же от этой ситуации открестились. К сделкам они отношения не имеют. Продавца за хамские звонки ни блокировать ни штрафовать они не могут и не будут. В общем, если вы хотите рейтинг 5,0 на Авито - начните обрывать людям телефон за плохие отзывы, они поймут, что вы не в себе, и удалят свою оценку. Лайфхак - пользуйтесь.
Но если абстрагироваться от тех, кто ведёт себя как Роман или кто просто сидит ничего не делает после оформления и оплаты заказа. Не смотря на это, в основном, мои впечатления об Авито - скорее хорошие. Продавцы мне попадались в большинстве своём обязательные и адекватные. Многие были очень вежливы, а кто-то даже немножко тронул за душу. Около 99% я ставил пятерки в отзывах и писал благодарности. Кто-то в ответ писал отзыв обо мне как о покупателе, что я порядочен и со мной можно торговать.
Но главное - это, что всё-таки ты покупаешь часть чьей-то истории. Порой уникальные детали, которым больше полувека. С ними приятно работать, даже несмотря на грязь и пыль. Давать запчастям вторую жизнь - это тоже очень интересный опыт, который я приобрёл, собирая мотоцикл.
Запчасти собираются со всей страны. От Питера, Вологды до Иркутска. Откуда мне только ни приходили посылки. Человек из Тамбовской области даже обернул мне козырьки фары в кусок от простыни для мягкости и уложил в коробку.
Бардачки от Восхода мне человек отправил со словами: "Извините, я не успел помыть их". Это трогательно.
Среди неадеквата и хамства встречаются действительно люди порядочные и увлеченные своим делом. От таких людей получается зарядиться энергией и продолжать свой путь к мечте.
Подписывайтесь, следите за моей историей, комментируйте, предлагайте, критикуйте. Продолжение следует.
Теги: маркетплейсы для мотоциклистов, покупка запчастей для мотоцикла, опыт работы с маркетплейсами, где купить мото детали, советы по покупке на маркетплейсах, выбор запчастей для мотоцикла, мото аксессуары онлайн, самостоятельная сборка мотоцикла, доставка запчастей, плюсы и минусы маркетплейсов.