🔥 Почему одни карточки взлетают в топ, а другие остаются в тени?
Вы загрузили товар, поставили цену, запустили рекламу, но продаж почти нет. Тем временем конкурент с таким же товаром стабильно продаёт сотни единиц в день. Почему?
Потому что у него выше CRP (Customer Response Performance) – показатель, который Wildberries использует для ранжирования карточек.
Если ваш CRP низкий, то можете хоть весь бюджет слить в рекламу – карточка останется внизу выдачи.
Хотите, чтобы Wildberries продвигал вашу карточку без постоянного вливания денег в рекламу? Тогда разберёмся, как повысить CRP и выйти в топ.
📢 Подписывайтесь на инсайты по Wildberries — https://t.me/TenYearsOnWB
Что такое CRP и почему он решает судьбу карточки?
CRP – это показатель продающей способности карточки.
Он показывает, насколько карточка товара соответствует ожиданиям покупателей и стоит ли Wildberries продвигать её в поиске.
Чем выше CRP, тем больше Wildberries показывает товар на выгодных позициях и продвигает его органически.
Какие факторы влияют на CRP?
📊 1. Конверсия в покупку (CR)
Чем выше процент людей, купивших товар после клика, тем лучше.
❌ Что не делать:
- Загружать красивые фото, но без информативности.
- Ставить низкую цену, если товар некачественный (люди купят, но потом вернут).
✅ Что делать:
- Добавлять инфографику с реальными преимуществами товара.
- Делать понятное и убедительное описание, а не сухой список характеристик.
📊 2. Количество и качество отзывов
Чем больше хороших отзывов, тем выше CRP.
❌ Что не делать:
- Игнорировать негативные комментарии.
- Оставлять "сухие" ответы без решения проблемы.
✅ Что делать:
- Отвечать на отзывы и показывать клиентам, что вы заботитесь.
- Предлагать бонус за фотоотзыв (например, промокод на следующую покупку).
📊 3. Скорость выкупа товара
Wildberries следит за тем, как быстро товар раскупается после добавления на склад.
❌ Что не делать:
- Загружать большие партии сразу, если карточка не раскручена.
✅ Что делать:
- Сначала загружать небольшие партии, чтобы быстро распродавать их и показывать WB высокую скорость выкупа.
📊 4. Процент возвратов
Если люди массово возвращают ваш товар, WB снижает его рейтинг.
❌ Что не делать:
- Использовать завышенные ожидания в фото.
- Ложиться по цене в минус ради скидок (люди могут накупить, а потом вернуть).
✅ Что делать:
- Добавить реальные фото + видео в карточку.
- Улучшить упаковку, чтобы товар доходил без повреждений.
📊 5. Доступность товара на складах
Если товар есть в нескольких регионах, WB продвигает его выше.
❌ Что не делать:
- Держать товар только на одном складе.
✅ Что делать:
- Размещать на всех ключевых складах WB (чем быстрее доставка, тем лучше CRP).
Как повысить CRP и вывести товар в топ?
1️⃣ Прокачайте карточку товара
- Обновите фото и инфографику.
- Сделайте описание структурированным и понятным.
- Добавьте видео, если товар этого требует.
2️⃣ Работайте с отзывами
- Просите клиентов оставлять фото и видео.
- Отвечайте на отзывы и решайте проблемы покупателей.
3️⃣ Следите за конверсией
- Если кликов много, но нет заказов – проблема в контенте карточки или цене.
- Тестируйте заголовки и фото – смотрите, как это влияет на продажи.
4️⃣ Контролируйте возвраты
- Добавьте точные размеры и материалы.
- Фиксируйте причины возвратов и исправляйте проблемы.
5️⃣ Обеспечьте наличие товара на складах
- Держите запас в разных регионах.
- Контролируйте оборачиваемость – если товар зависает, CRP падает.
Как делать НЕ нужно?
❌ Игнорировать CRP и надеяться, что реклама решит все проблемы.
❌ Заливать товар без отзывов и продаж – WB не будет продвигать его.
❌ Делать скидки ради скидок – если товар некачественный, люди его вернут.
Как селлер увеличил CRP и вышел в топ?
Продавец товаров для кухни заметил, что его карточка не растёт.
Что он сделал?
- Добавил видеообзор
- Улучшил описание и инфографику
- Собрал 50+ отзывов с фото
- Распределил товар по разным складам
Результат? Карточка поднялась в топ-30, а продажи выросли в 3 раза.
Вывод: хотите продажи? Поднимайте CRP!
✔ CRP – это ключ к росту карточки на WB.
✔ Без высокого CRP никакая реклама не спасёт.
✔ Работайте с конверсией, отзывами, возвратами – и Wildberries сам начнёт вас продвигать.
💡 Хотите больше фишек по Wildberries? Подписывайтесь!
https://t.me/TenYearsOnWB
🔥 Теперь – действуйте! 🚀