Всем привет! Это реальная история случившееся со мной буквально на днях. Я действующий сотрудник ПВЗ, говорить какого не буду, и здесь сейчас я вам расскажу реально свою историю, которая произошла со мной на днях. Итак, поехали!))
Неделю назад, моя напарница с которой мы вдвоем работаем на ПВЗ, пишет мне: "У меня украли резинового дружка!" (Надеюсь, каждый поймет о чем я и в меру своей распущенности нарисует картинку в голове, ибо я не могу здесь называть вещи своими именами)) Далее в ходе обсуждения проблемы и просмотра камер выясняется, что "его" не украли, а захватили случайно, так как у мужчины было очень много товаров. Нам в этой ситуации оставалось только ждать и надеяться, что его принесут обратно и на всякий случай записали ID клиента и имя, чтобы в следующий раз, когда он придет, спросить у него за этот инцидент.
И вот прошло несколько дней, я сижу на работе , все спокойно и хорошо, как говориться ничего не предвещает беды, и тут приходит женщина, протягивает мне QR-код. Далее я иду за ее товарами и приношу их ей, и пока она все это рассматривала, я обратила внимание на ее ID и имя, и мне они показались знакомым, и что-то меня вдруг дернуло посмотреть на ту самую бумажку, где были написаны данные человека, утощившего "того самого", и как вы думаете, они совпали!)) В этот момент меня хватило в жар, в голове закрутилась тысяча и одна мысль и самый главный вопрос, а что делать дальше?? На этом этапе я чуть не схватила паническую атаку от переживаний, потому что находилась в такой ситуации в первый раз и как говориться такое случается не каждый день, а самое главное всю ситуацию человеку нужно было донести максимально деликатно. В общем, пока я ловила "звездочки" в своей голове, приходит тот самый мужчина и им оказался муж этой самой женщины, который просто зашел в ПВЗ, чтобы помочь отнести товары в машину. После этого момента моя фантазия и воображение разыгралось на столько, что я поняла, что могу сейчас довести эту пару до развода, ведь я не понимала несколько вещей, а именно:
Почему они молчат? Почему не принесли "того самого" обратно? А знает ли жена об этом? А может жена не знает, потому что "подарок" достался не ей? А что если они будут все отрицать? В общем, это был настоящий ужас!)))
Дальше все как в тумане, я беру себя в руки и начинаю говорить: "Девушка, тут произошла нелепая ситуация, на днях заходил Ваш муж и захватил чужой товар, его необходимо принести обратно". Она: "Да? а что там было? Просто у нас ремонт и все лежит на складе, мы еще ничего не распаковывали". В этот момент я понимаю, что мне придется говорить, что там. Улыбнувшись и покраснев, я ей сказала, что там находится товар категории 18+, на что она мне улыбнулась и в ответ тихонечко спросила: "А что там может быть, вы не знаете?" Оооо, я то знаю и конечно тебе расскажу, подумала я, после того как провалюсь под стол))
Видели бы вы меня в этот момент, с лицом poker face я ей отвечаю: "Знаю, там находится розовая резиновая палка". И тут заходит ее муж, она на него смотрит и говорит: "Муж, а ты случайно ничего лишнего не забирал?" Мужчина, сказал, что не знает, так как не смотрел товары и пошел себе спокойно дальше относить все в машину. По итогу женщина немного посмеялась, а я расслабилась, потому что не было никаких разбирательств и прочих проблем из-за этой ситуации, мне просто было сказано, что все лежит на каком-то складе и они все это будут "разгребать" чуть позже и конечно же, если найдут "его", то обязательно принесут. Я выдохнула и потом еще часа 2 всем записывала голосовые, рассказывая о своих эмоциях и перенесенном ужасе:))
Кстати, "его" так и не принесли, сидим ждем, видимо часть вторая будет о том, как я приняла этот товар и что было дальше))))Этот мужчина сегодня был у меня и с таким же лицом, забирая товар, быстро убежал))Наверно, стыдно!)))