Вчера завершился поиск, завершился достаточно грустным статусом, но при этом достаточно предсказуемым. Все понимали, что рано или поздно мы найдём потерявшегося и пропишем "Найден. Погиб".
Ладно, давайте так: у волонтеров не принято говорить "Мы ищем погибшего", потому что жизнь сама по себе - довольно непредсказуемая штука.
Бывает, что человек с проблемами по здоровью неделю из леса не выходит, в мыслях его похоронили уже, а потом вдруг оказывается, что вышел, просто несколько дней пил на радостях у соседки. Бывает, что ребенок, которого потеряла мама, через две недели находится у отца. А бабушка, которая пошла к реке и пропала, через месяц вообще оказывается в другом городе.
А есть ещё истории фантастических выживаний, например, история с Людочкой, когда девчонка (год и семь месяцев) без одежды провела в холодном лесу под дождём трое суток, и никто не надеялся её живую найти. Глухомань лютая, ни связи, ни интернета, я на четвертый день приезжаю, а там весь штаб (под 500 человек) рыдает - на руках живую выносят.
Сейчас Людочке уже шесть и родители временами присылают нам видео, как она играет на пиянине.
Вот поэтому у волонтёров и есть статус: "Не найден."
Даже, если предполагается, что человек погиб, об этом не говорят, ибо мало ли что? Вдруг он возьмёт, да и испортит нам ожидания?
Но статус статусом, а технологии поиска в лесу применяются две: "На отклик" и "на прочёс".
На отклик - когда ждём, что человек будет откликаться.
Прочёс - когда, собственно, не ждём. Не обязательно считаем погибшим, но, как минимум, предполагаем, что сил кричать у потерявшегося уже нет или он находится без сознания.
Перед тем, как в принципе начинать прочёс, я всегда спрашиваю у своей группы, все ли понимают, что мы делаем, и морально готовы найти тело?
Такое вот грустное вступление.
Вчера в телеге задали вопрос: насколько волонтёры переживают и винят ли себя, если не удалось найти человека вовремя?
Вопрос серьезный, потому что я сейчас параллельно общаюсь с двумя девчонками, которые как раз переживают и немного винят себя.
Ступени ответственности
Большинство поисковиков принимает во время поиска очень мало решений. Они, как солдаты в армии - чётко выполняют задачи.
Например, задача при работе на прочёс - это квадрат, который нужно пройти.
Группа выстраивается ровно в линию (чаще всего это 4-5 человек), так, чтобы были видны ноги друг друга. А потом медленно и внимательно идёт проходить квадрат. Овраги, болота, ветки кустарника, завалы деревьев в этом случае не обходятся, через них нужно пролезать, чтобы ни один кусочек квадрата зрительно не остался пропущен.
Вот, например, мой последний трек. Квадраты 300 на 300. Местность просто непролазная, замотались и GPS пишет с опозданием, а местами пропадает.
Но мы шли линией, по краям от меня еще по два человека, поэтому квадрат пройден достаточно хорошо, примерно вот так:
После выполнения задачи я подхожу к координатору и говорю: "Квадрат F9 G8 прочесан, прошли его качественно, внимательно, потеряшки там точно нет". Плюс координатор видит трек, как подтверждение моих слов, и этот квадрат вычеркивает. А таких квадратов у него ещё 30 штук.
Общая карта на ноутбуке координатора выглядит, как огромное количество треков:
Ниже взят скриншот из приложения "Оберег", но оно установлено не у всех поисковиков и не у всех нормально работает. Координатор же выгружает к себе на карту треки из всех программ, навигаторов, приложений и даже отмечает, где ходили люди, у которых навигации не было.
Координатор - это высшая степень ответственности на поиске.
Человек, который принимает решения и даёт задачи СПГ (старшим поисковых групп).
То есть, он собирает ВСЮ доступную информацию, смотрит на карту и принимает решение: "Так и так, мол, дед перестал отвечать на телефон, не откликается, хотя лес прокричали, а значит, предполагаем, что он не может ответить и начинаем работать на прочёс. Вот здесь были найдены его вещи, вот здесь такая-то группа предположительно слышала отклик, плюс потерявшийся говорил по телефону, что видел забор, а значит, наиболее вероятно нахождение его вот в этих квадратах." И посылает туда группы.
Быть координатором сложно, потому что в реальной ситуации он обычно располагает ограниченным временем и весьма небольшим ресурсом.
Например, человек пропал вчера, перестал отвечать на телефон вечером, только хрипел в трубку, сейчас ночь, температура околонулевая, дождь... И можно послать всего две группы по 5 человек, ибо больше нет.
Чесать один квадрат группа будет примерно часа четыре, после чего промокнет, замерзнет, умотается, как собаки, и очень будет хорошо, если после прохождения первой задачи, часть людей будут готовы на вторую. Максимум за ночь имеющимися ресурсами можно закрыть три-четыре квадрата 300 на 300. Не угадаешь - человек скорее всего замерзнет насмерть.
Волнуется ли координатор? Считает ли он себя виноватым, если поиск завершился неудачно? Выгорает ли?
Думаю, этот вопрос риторический. Еще как волнуется, еще как выгорает и еще как себя винит! А, если координатор неопытный, не матерый - то винит себя еще больше. А он ведь - не экстрасенс, не может совершить чудо и вероятность ошибиться в его работе действительно велика.
Есть еще ступенька пониже. Называется СНМ (Старший на месте). Когда координатор не может выехать, а помогает удаленно, назначается человек на месте - кто-то из самых опытных, кто будет вместо координатора отправлять людей на задачи. СНМ теоретически не обязан самостоятельно думать - он является эдаким аватаром координатора, но это работает, лишь пока на месте есть связь. Как только связь пропадает - все смотрят на СНМ, как на координатора и ждут от него решений.
Лично я координатором быть не хочу - слишком люблю ходить в лес и не слишком люблю за всех отвечать и нервничать, но при этом стараюсь посматривать всякие обучения, ибо случаются ситуации, когда назначают СНМ. А, если поиск в деревне - то еще и связи может легко не оказаться.
Готов на личном опыте подтвердить, это очень нервно, когда ты вдруг оказался координатором поневоле, отправил людей на задачи и переживаешь не только за потерявшегося, но и за тех, кого ты отправил.
Как на иголках сидишь...
В квадрате
Координатор даёт задачи, за которые отвечает СПГ (старший поисковой группы). В случае, например, прочёса быть СПГ не очень-то весело.
Ситуация часто бывает примерно следующая: тебе дали группу, в которой один человек имеет опыт, понимает, что вообще происходит, и готов помогать, две девочки пришли на поиск первый раз в жизни и не совсем еще осознают, на что подписались, родственник, который плетется сзади и ворчит, что мы не там ищем, и два полицейских, которых сорвали в выходной, и они как в песне Высоцкого "Пусть он хмур был и зол, но шёл"...
И тебе нужно им всем объяснить принципы прочёса, провести их ровно по компасу, всю дорогу следить, чтобы они шли ровно, не разбегались и не пропускали куски квадрата. А еще не забывать под ноги смотреть - искать, собственно, потеряшку.
При этом квадрат может быть оооочень тяжелым, с вертикальными оврагами, зарослями грёбаного мордохлеста, лужами по самую жёпь и упавшими непролазными деревьями, иногда скользкими и острыми, об которые девчонки в группе обязательно покалечатся. А ещё может влупить дождь, как из ведра, пропасть GPS и придётся считать шаги, а потом, когда навигация вернётся, вдруг окажется, что в квадрате 300 на 300 ты промахнулся на 600 м., и теперь нужно возвращаться и идти заново. Или, что еще хуже, кто-нибудь из твоей группы начнет ломать строй и куда-нибудь убегать и теряться.
Ладно, это теоретически. На практике всё это обязательно случается одновременно.
В любом случае ответственность старшего группы намного меньше, чем координатора, потому что он отвечает только за свой квадрат.
Сделал задачу, отчитался и координатор этот квадрат вычёркивает.
Некоторые поисковики терпеть не могут ответственность и даже, будучи опытными, не хотят вести никакие группы, а предпочитают спокойно идти следом.
Понять их в принципе можно.
Как бы поиск ни закончился, СПГ себя не винит: он свою задачу выполнил.
Впрочем, иногда винит. Так бывает, что от потерявшегося прошли достаточно близко и не заметили, или шли в его сторону, но не дошли. Тогда кажется, что сделал неправильно или не всё, что мог.
Но нужно понимать, что одно дело - пройти мимо, когда у тебя опытная группа и происходит конкретный прочёс квадрата, и совершенно другое- когда ты просто проходил в 5 метрах.
Лично я не люблю эмпатию, а стараюсь сосредоточиться на задаче: "Сделал задачу хорошо - молодец. А дошли или не дошли, нашли или не нашли, вовремя или поздно? - на это влияет 100500 самых разных факторов. Мы, к сожалению, не волшебники. Ничего не попишешь."
Тогда и нет выгорания.
Важен каждый
Именно поэтому статус "Найден. Жив." или даже "Найден. Погиб." - заслуга не конкретно нашедшего, а всего отряда, до последнего человека.
Важен буквально каждый, от координатора до девочки, которая пришла первый раз и вообще не поняла, какого черта её приставили к мутному чуваку ходить по оврагам ночью, ведь логично искать, когда светло и совсем не здесь.
Но благодаря этой девочке была сформирована еще одна группа и зачёркнут ещё квадрат.
Поиск на прочёс - это, как игра в Морской бой, где зачеркнутые квадраты в итоге приближают к успеху, и ты до последнего не знаешь, когда случится победа, но рано или поздно она случится.
Я иногда сталкиваюсь с мнением, что не нужно эту изнанку рассказывать, а нужно рассказывать про успехи и про эмоции, адреналин и слезы радости, когда случается "Найден. Жив."
Пусть мол, приходят адреналинщики, авось не разочаруются.
Но отряд - это нечто большее. У нас в 24 году добавился хороший десяток новичков. И не могу сказать, что им везёт на эмоции. Сколько глухих поисков было, сколько прочёсов, причём тяжелых, сколько Н.П., а эти люди равно приезжают. Шесть выездов на последнего деда, из разных городов ехали, в первую ночь даже из Гагарина приехала группа на электричке. И даже через неделю нашлись желающие выполнять задачи, прекрасно осознавая, что дело - дрянь и на 99% человек давно погиб.
Поэтому в конце хочется сказать им спасибо.
Ребята, вы - настоящие красавчики! И даже, если где-то не дошли, или дошли, но не вовремя - вы сделали всё, что можно. А еще получили опыт, чтобы в следующий раз сделать, что нельзя.
Спасибо за внимание, друзья, и до встречи в следующих материалах!