Обучение персонала использованию системы управления складом (WMS) часто рассматривается как средство сокращения времени адаптации и минимизации ошибок. Однако опыт показывает, что многие компании недооценивают важность обучения в контексте оптимизации складских процессов. Это становится возможным, когда обучение проводится в условиях максимальной реалистичности. Только так можно выявить и устранить возможные недочёты и неточности, возникшие при теоретическом проектировании складских операций. Комплексный подход к обучению персонала в использовании системы обеспечивает максимальную эффективность этого этапа внедрения WMS.
Внедрение WMS – это не просто автоматизация процессов хранения и отгрузки товаров, но и внедрение новых технологий, таких как адресный учёт, штрихкодирование и радиотерминалы сбора данных. Эти изменения предполагают полную перестройку технологических операций на складе.
С учётом изменений, вносимых WMS, сотрудникам, привыкшим к старым методам работы, может быть сложно адаптироваться к новым условиям. Нежелание принимать новые технологии встречается часто, особенно среди линейного персонала. Поэтому проведение работы с сотрудниками на этапе внедрения становится крайне важным моментом.
Одним из ключевых факторов успешного внедрения WMS является грамотная подготовка складского персонала к работе с новыми технологиями.
Процесс внедрения WMS обычно включает следующие этапы:
- Разработка технологии работы склада и описание правил выполнения операций.
- Интеграция корпоративной информационной системы и WMS.
- Обучение персонала.
Обучение персонала – обязательный и один из самых важных этапов в проектах внедрения WMS. Без понимания того, как организована работа на складе с использованием новых технологий, запуск WMS в эксплуатацию может столкнуться с трудностями, ведущими к финансовым потерям.
При обучении сотрудников использованию WMS необходимо учесть, что результаты внедрения зависят от степени подготовки персонала. Проектная команда должна предоставить подробные инструкции и краткие описания основных этапов складских процессов в системе управления складом. Обучение должно имитировать реальные рабочие процессы, чтобы выявить потенциальные проблемы и ошибки. Тренинги должны основываться на наглядных примерах, чтобы персонал быстро освоил новые алгоритмы работы на складе. Читать далее
Обучение пользователей, работающим в WMS системе, аналогично обучению сотрудников, использующих ТСД. Различие заключается в том, что пользователям WMS поручается более сложная ответственность. Обучение должно быть структурировано, разбито на логические блоки. Перерывы в процессе обучения помогут избежать перегрузки новой информацией. Управление распределительным центром эффективно только при ясном понимании своих обязанностей и функций подчинёнными. Необходимо отметить, что человеческий фактор играет ключевую роль в проекте внедрения WMS, особенно если обучение не получает достаточного внимания. Только чёткое понимание обязанностей и функций каждым сотрудником гарантирует готовность к работе с новой системой и, следовательно, успешное внедрение в целом.
Сколько стоит автоматизация склада с AS WMS?