Следует ли ожидать низкого качества товаров эконом-класса.
Написать эту статью меня подтолкнула покупка товара под маркой «Красная цена», который оказался низкого качества. Но давайте обо всём по порядку.
Когда у нас только появились сетевые магазины, они начали предлагать покупателям товары под «частной маркой».
В то время это помогло нам существенно сэкономить бюджет и пережить трудные времена.Что касается промышленных товаров, то здесь выбор был очевиден.Не вижу смысла переплачивать за салфетки, тряпки и губки.
В настоящее время мы более избирательны в выборе. Но от товаров "красная цена" не отказались.
Вот не так давно купили мы лавровый лист с вышеупомянутым брендом в магазине с уменьшительно-ласкательным числительным в названии. Когда я открыла пачку я обалдела. Это был не лавровый лист, это был неликвид! Все листочки в черных пятнах, цвет желто-коричневый. Хорошо, что жучков оттуда не выползло. Собрали в пакет и выбросили.
Я понимаю, что это продукт эконом-класса, но чем руководствовался производитель, когда использовал такой некачественный товар?То есть, людей, покупающих такие товары и за людей не считают? Им можно впаривать откровенно не качественную продукцию?
На упаковке был указан адрес электронной почты для претензий.
Я написала. На мое первое письмо пришла отписка. То ли робот отвечал, то ли неопытный ( ленивый) оператор, отправив мне дежурные фразы. скорее всего это автоматический бездушный ответ.
Меня это не устроило, написала еще раз, в надежде, что меня услышат.Лишь после этого обращение было зарегистрировано.
Второй ответ был более развернутым и внушающим надежду, что меня услышали.
Я не уверена, что моё скромное обращение будет услышано, ведь это лишь капля в море. Но мне бы хотелось, чтобы сеть магазинов и производитель проявили ответственность за качество товаров. Ведь их бизнес существует благодаря нам, покупателям.
Я призываю вас не молчать! Если вы столкнулись с некачественным товаром, не стесняйтесь жаловаться и требовать возврата денег. Вам не должно быть стыдно за покупку товара эконом-класса. Вы имеете право получить за свои деньги качественный товар! Я не верю, что хорошую вещь нельзя купить за небольшие деньги.