Каждый день владельцы бизнеса и руководители сталкиваются с одной и той же проблемой: сотрудники приходят за решениями, которые могли бы принять сами. Это отнимает время, замедляет развитие компании и мешает сосредоточиться на масштабировании. Но есть простой инструмент, который решает эту проблему.
Когда сотрудники перекладывают ответственность
Например, сотрудник хочет отпроситься с работы, но не продумывает, кто будет выполнять его обязанности. Возможно, замена вообще не требуется, но разбираться в этом приходится руководителю.
Другой пример: сотрудник нашел полезное обучение и просит направить его туда. Вместо того чтобы сразу предложить аргументированное решение, он ждет вопросов от руководителя. В итоге на обсуждение уходит время, которое можно было бы потратить на развитие бизнеса.
Как вырастить самостоятельную команду?
Если сотрудник каждый раз перекладывает ответственность, он не развивается. Но когда он учится анализировать ситуацию и принимать решения, он становится ценным участником команды. Такой подход ускоряет рост компании и повышает ее эффективность.
Регламент «Принятое решение»
Чтобы освободить время руководителей и научить сотрудников действовать самостоятельно, можно внедрить простой регламент: приходить к руководителю только с готовым решением.
Перед обращением сотрудник должен оформить свой запрос по трем пунктам:
- Ситуация – кратко описать проблему.
- Данные – привести аргументы и факты. Если сложно принять решение, значит, данных недостаточно.
- Предлагаемое решение – сформулировать, что именно он предлагает.
Руководителю остается лишь согласовать или скорректировать предложение.
Что дает этот инструмент?
Если раньше на решение вопроса уходило 15–30 минут, теперь достаточно одной. В 90% случаев сотрудники находят ответ уже в процессе подготовки. Освободившееся время руководитель может потратить на рост бизнеса, а сотрудники – на развитие своих навыков.
Хотите внедрить этот и другие инструменты для роста бизнеса?
На экскурсии в Кванте мы покажем, как выстроить процессы так, чтобы сотрудники работали автономно, а бизнес масштабировался без постоянного контроля. Запишитесь и узнайте, как освободить время для стратегических задач!