«Порву тебя. Ходи оглядывайся». Эти слова — не фраза из фильма про бандитов, а реальное сообщение, которое получила обычная девушка после заказа косметики в «Золотом яблоке».
Предполагается, что в 2025 году сервисы доставки уже давно должны быть отлажены до идеала, а конфиденциальность данных клиентов — приоритет. Но, как показывает история Ирины, реальность оказалась страшнее. Один неудачный заказ — и теперь она вынуждена бояться за свою жизнь, потому что какой-то Руслан знает ее адрес и номер телефона и явно не просто хочет «пообщаться», но и приехать домой.
Заказ, обернувшийся кошмаром
Жительница Московской области Ирина даже представить не могла, что покупка косметики приведет к оскорблениям, угрозам, слежке и страху выхода из дома.
«Я просто хотела заказать себе косметику, а получила неадеквата в подарок. Он мстит за свою знакомую», — рассказывает девушка.
Всё произошло после того, как она оформила курьерскую доставку. В 17-10 позвонила девушка-курьер, Ирина пошла открывать дверь, но девушки уже не было. Ирина вернулась к своему телефону, на экране 17-12, курьер уверяла, что простояла под дверью 6 минут и уже уехала. Ирина обратилась в службу поддержки и ей пообещали доставить заказ в этот же день, но другим курьером. Через 15 минут заказ был доставлен мужчиной, как позже выяснилось Русланом, видимо знакомым девушки-курьера.
Спустя несколько дней Ирина начала получать странные сообщения. Сперва — комплименты и намёки, потом — настойчивые угрозы и оскорбления. А потом на ее телефон пришло видео. На нем мужчина, сидя в машине, трогает свои штаны в том самом месте и пишет, что «скоро заедет».
«Я застыла. Просто смотрела на экран и не верила глазам», — признаётся девушка.
Обговорим, что сразу после доставки заказа Ирина написала еще раз в службу поддержки и подала жалобу о том, что их курьеры раздают личные данные третьим лицам, своим друзьям и знакомым. «Золотое яблоко» обещало разобраться. Сразу после жалобы начались угрозы и оскорбления от Руслана…
Паника охватила ее не сразу. Сначала она решила, что это какая-то ошибка. Но когда незнакомец начал писать ее имя, адрес и угрозы что и как он с ней сделает, стало не до шуток.
«Ходи оглядывайся» — последняя капля, после которой Ирина обратилась в полицию.
Подозрения падают на курьера
Когда эмоции утихли, Ирина начала анализировать, как ее данные могли попасть на этого человека. Подруга предположила, что они «утекли» через сотрудников службы доставки.
«Я почти уверена, что мой номер передала девушка-курьер. Слишком быстро доставили мой заказ, она бы не успела отвезти его на склад. Только она знала мои контакты и передала их Руслану», — рассказывает Ирина.
Теперь девушка живёт в постоянном напряжении. Она боится, что преследователь может перейти от слов к действиям.
«Я уже слышала историю о том, как такие неадекваты выслеживают девушек, а потом просто исчезают с камеры наблюдения. Мне страшно» , — рассказала Ирина.
Реакция соцсетей: «Теперь с курьерами лучше не разговаривать?»
История Ирины быстро разлетелась по интернету. Комментарии к ее посту выглядят как крик отчаяния. «Это просто жесть! Первоначальное удаление данных, а теперь и доставка сюрпризом?» , — негодует пользователь @masha_m.
Другие пользователи возмутились ещё больше: «Я вот не понимаю, почему такие случаи до сих пор не контролируются? Клиентка пишет жалобу — а магазин просто молчит?» — комментирует подписчик @vlad_89.
Некоторые поднимают вопрос доверия к курьерам: «Получается, что теперь с поставщиками лучше не разговаривать? Они могут дать твой адрес кому угодно» , — переживает @alisa_kos.
Но больше всего людей возмутил тот факт, что в компании нет механизма защиты личных данных. «Сколько раз мы слышали, что наши контакты защищены? Оказывается, всё ложь!» — подытожил комментатор @andreytop.
Заявление в полицию: «Мне страшно выходить из дома»
Не теряя времени, Ирина обратилась в полицию Московской области. Она написала заявление и привела все доказательства: скриншоты сообщений, видео контактов и подозреваемого.
«Мне страшно выходить из дома. Я реально боюсь, что он появится в любую минуту», — говорит она. Полиция уже начала проверку, но пока никаких результатов нет. Девушка надеется, что ее случай не останется без внимания, а виновные понесут заслуженное наказание.
На данный момент никаких официальных комментариев от «Золотого яблока» не поступило. Клиенты компании требуют разъяснений и гарантий безопасности, но пока — тишина.
А Ирина продолжает ждать. И оглядываться по сторонам.