Использование искусственного интеллекта (ИИ) в работе — практика, появившаяся еще до распространения ChatGPT. Отделы кадров уже много лет используют системы искусственного интеллекта, такие как чат-боты. Тем не менее, появление новых мощных инструментов искусственного интеллекта потрясло рынок труда.
ИИ приносит пользу не только HR-специалистам. Каждый отдел может воспользоваться преимуществами этой технологии, чтобы стать более эффективным и продуктивным. IT-отделы могут во многом выиграть, работая с ИИ. Искусственный интеллект открывает совершенно новые возможности — от программирования до защиты данных и автоматизации.
Заменят ли роботы людей? Стоит ли вам рассчитывать на то, что системы искусственного интеллекта будут выполнять все ваши задачи в будущем? Мы подробно проанализировали наиболее распространенные виды применения ИИ, преимущества и недостатки, а также последствия использования ИИ на работе. Вот что мы наблюдали и чему научились.
Как искусственный интеллект может помочь IT-командам?
Автоматизация
Одним из лучших достижений в области технологий является автоматизация. Использование роботов для выполнения повторяющихся операций экономит время и позволяет сотрудникам сосредоточиться на более важных аспектах своей работы. Но с появлением инструментов искусственного интеллекта мы выходим на новый уровень. IT-специалисты могут оптимизировать сложные процессы, снижая риск человеческих ошибок. Например, разработчики могут использовать искусственный интеллект для завершения или исправления кода. Работая с искусственным интеллектом над кодом, они могут выполнять больше задач за более короткое время и с меньшим количеством нажатий клавиш. Ресурсы для завершения кода с использованием искусственного интеллекта включают Tabnine, GitHub Copilot, Visual Studio IntelliCode, PyCharm и AIXcoder.
Анализ данных
Искусственный интеллект также значительно облегчает IT-специалистам анализ данных. Инструменты искусственного интеллекта могут обрабатывать значительный объем данных, больший, чем когда-либо мог бы обработать человеческий мозг. Анализ данных - сложный процесс, требующий времени. Аналитики, работающие с ИИ, могут обрабатывать больше данных за меньшее время, что повышает их эффективность и продуктивность работы. В этом случае они с большей вероятностью смогут определить новую тенденцию рынка, опередив конкурентов. Они также могут заметить, например, особенности поведения клиентов.
Безопасность данных
Кибербезопасность — очень актуальная тема для IT. Искусственный интеллект также может сыграть интересную роль в этом секторе. Системы ИИ могут обнаруживать потенциальные угрозы или утечки данных. Более того, сочетание передовых алгоритмов с машинным обучением помогает ИИ повысить защиту данных и безопасность систем. Это ключевая поддержка для IT-отделов, работающих с ИИ. Затем эти инструменты могут либо отправлять предупреждающее сообщение с помощью автоматического уведомления, либо напрямую блокировать любой подозрительный IP-адрес.
Разработка программного обеспечения
Учитывая все предыдущие выводы, ИИ может произвести революцию в разработке программного обеспечения. Он помогает автоматизировать такие трудоемкие задачи, как проверка кода и тестирование. Это также дает больше времени для инноваций и творчества. Более того, ИИ может выявлять потенциальные угрозы безопасности и рекомендовать решения. В результате программное обеспечение становится более безопасным и надежным. IT-специалисты могут быстро усовершенствовать свои процессы разработки программного обеспечения, снизить затраты и выпускать продукцию более высокого качества. В конечном счете, у них есть значительное преимущество на рынке.
Преимущества использования искусственного интеллекта
Работа с ИИ повышает производительность труда
Работа с ИИ помогает повысить эффективность и продуктивность работы. Сотрудники могут выполнять скучные, трудоемкие и повторяющиеся задачи, используя технологические ресурсы, основанные на ИИ и автоматизации. Это дает им возможность сосредоточиться на значимых и более сложных операциях и обеспечить лучший результат.
Использование искусственного интеллекта снижает риск человеческой ошибки
Системы искусственного интеллекта могут быстро и точно обрабатывать и анализировать огромные объемы данных, не утомляясь и не допуская ошибок. Они также могут выявлять закономерности и аномалии, которые человеку может быть трудно обнаружить, повышая надежность процессов принятия решений.
Сотрудничество с роботами позволяет вашему бизнесу быть продуктивным в режиме 24/7
Еще одним важным преимуществом работы с ИИ является то, что роботы не спят и не берут отгулы. Днем и ночью они работают на вас и членов вашей команды. Прекрасным примером является использование чат-ботов. Они могут отвечать на вопросы ваших клиентов и пытаться решить их проблемы в любое время. Как мы уже говорили ранее о данных, инструменты искусственного интеллекта также могут продолжать собирать и анализировать данные в нерабочее время. Существует множество способов, с помощью которых искусственный интеллект может помочь вашему бизнесу оставаться активным в любое время!
Использование инструментов искусственного интеллекта улучшает процесс принятия решений
Во многих отношениях ИИ помогает сотрудникам принимать решения. Это может помочь в продажах, привлечении большего числа потенциальных клиентов с помощью автоматизации или в устранении барьеров. Например, тот факт, что у ИИ нет эмоций или человеческого фактора, иногда может быть положительным. Это позволяет избежать эмоционального выбора и гарантирует, что решение будет основано только на фактах. Например, это решение для предотвращения дискриминации при приеме на работу или в процессе карьерного роста.
Недостатки работы с искусственным интеллектом
Работа с ИИ требует определенных навыков
Некоторым людям может потребоваться некоторое время, чтобы адаптироваться и научиться использовать ИИ в своих повседневных задачах. С одной стороны, успех систем ИИ зависит от их сочетания с человеческим опытом. С другой стороны, сотрудники нуждаются в таких технологиях, чтобы работать более эффективно, повышать свою квалификацию и иметь время для выполнения более значимых заданий. Таким образом, вы не можете ожидать, что ваши сотрудники будут работать с этими современными инструментами и получать от них максимальную отдачу без надлежащего обучения.
Предоставление полномочий ИИ может привести к тому, что некоторые рабочие места устареют
Внедрение ИИ может сделать некоторые рабочие места устаревшими, поскольку ИИ автоматизирует повторяющиеся и обыденные задачи, которые ранее выполнялись людьми, такие как ввод данных или базовое обслуживание клиентов. Это может привести к смене рабочих мест и необходимости переквалификации работников и адаптации к новым ролям, требующим более сложных навыков и взаимодействия с людьми.
Использование технологий ИИ снижает креативность и не учитывает человеческий фактор
Алгоритмы ИИ разработаны таким образом, чтобы следовать определенным правилам и шаблонам, основанным на данных, на которых они обучены. Им не хватает эмоционального интеллекта и интуиции, которыми обладают люди, что может привести к отсутствию оригинальности и инноваций в результатах. Однако, когда ИИ сочетается с человеческим вкладом и опытом, это может повысить креативность и привнести уникальный взгляд на задачу или проект. Это одна из главных причин, по которой сотрудники и роботы должны работать как союзники, а не как враги.
Как системы искусственного интеллекта преобразуют индустрию?
Использование ресурсов искусственного интеллекта предполагает пересмотр методов работы IT-команд
Чтобы извлечь максимальную пользу из ИИ, IT-сотрудники также должны скорректировать свой стиль работы. Они должны рассматривать ИИ как члена команды, который будет работать “рука об руку” и развивать их способности, а не как замену. Это означает вовлечение ИИ во весь жизненный цикл разработки программного обеспечения, от проектирования до тестирования, и постоянное использование его для улучшения процессов и результатов.
IT-отделы также должны быть обеспечены необходимой инфраструктурой и обучением для поддержки интеграции ИИ и обеспечения соблюдения этических и нормативных требований. Адаптируя свои методы работы, IT-отделы могут в полной мере использовать преимущества ИИ и оставаться впереди в быстро меняющемся технологическом ландшафте.
Искусственный интеллект на рабочем месте стимулирует авантюризм и инновации
ИИ на рабочем месте может повысить готовность к риску и внедрению инноваций, уменьшая страх неудачи. ИИ может моделировать сценарии и тестировать идеи в виртуальной среде. Это позволяет командам пробовать новые подходы и рисковать, не опасаясь последствий реальных неудач. Искусственный интеллект также может дать представление о новых тенденциях и поведении потребителей, открывая новые возможности для инноваций. Используя искусственный интеллект таким образом, компании могут развивать культуру экспериментов и творчества, что приведет к прорывам, которые были бы невозможны традиционными средствами. Это дает организациям конкурентное преимущество за счет быстрой адаптации к изменяющимся рыночным условиям и потребностям клиентов.
Влияние искусственного интеллекта на рынок труда
Да, использование искусственного интеллекта сделает некоторые рабочие места устаревшими. Однако развитие ИИ создаст больше рабочих мест, чем уничтожит. Другими словами, искусственный интеллект вот-вот полностью изменит сферу труда. Компании, которые откажутся от идеи использования этой технологии, будут обречены на неудачу. Следовательно, повышение квалификации и переподготовка сотрудников являются важнейшими мерами, которые необходимо учитывать в любом бизнесе.
Технологии на рабочих местах играют важную роль в решении повседневных задач. Работа с ИИ требует от всех, включая IT-отделы, переосмысления своих методов работы. Надлежащее обучение помогает максимально использовать преимущества внедрения ИИ и свести к минимуму недостатки. Использование искусственного интеллекта действительно приведет к сокращению числа существующих рабочих мест. Но это создаст еще больше рабочих мест. Это возможность для человечества расширить свои навыки, найти больше смысла в своей карьере и позволить роботам сделать все остальное.
Запишитесь на демонстрацию экосистемы “умного офиса” Anima и узнайте, как автоматизировать бизнес-процессы и эффективно управлять гибким офисом
