Вы когда-нибудь замечали, что ИИ как будто чувствует ваше настроение? Стоит вам начать отвечать коротко и сухо – и он вдруг становится весёлым, подкидывает интересные темы, пытается разрядить обстановку. Или наоборот, когда вы воодушевлены, он поддерживает беседу в том же ритме.
Так неужели искусственный интеллект правда понимает, когда вам скучно? Спойлер: нет. Но он отлично имитирует понимание. Давайте разберёмся, как это работает.
Он следит за длиной и ритмом ваших сообщений
Если вы обычно пишете развёрнутые ответы, а тут вдруг начали кидать «угу» и «ок», ИИ это замечает. Для него это сигнал: пользователь теряет интерес. В этот момент он может резко сменить тему, подкинуть что-то необычное или даже сменить стиль общения.
Он анализирует, как быстро вы отвечаете
Когда разговор вас захватывает, вы отвечаете быстро. Если вдруг между ответами появляются паузы – значит, интерес снижается. В таком случае ИИ может попробовать вас «встряхнуть» неожиданным вопросом или шуткой.
Он отслеживает вашу эмоциональность
ИИ не понимает эмоции, но анализирует их по косвенным признакам. Если раньше в ваших сообщениях были восклицательные знаки, смайлы или развернутые фразы, а теперь – короткие сухие ответы, он это заметит. И попытается вас «разговорить».
Он использует алгоритм вовлечения
Если разговор заходит в тупик, ИИ может добавить что-то вроде:
– «Кстати, ты знал, что…?»
– «Вот неожиданный факт!»
– «Могу рассказать кое-что забавное»
Это способ протестировать, осталась ли у вас мотивация продолжать диалог.
Он пробует сменить стратегию
Если шутки не работают, он попробует дать полезный совет. Если советы не заходят – предложит поразмышлять над чем-то интересным. У ИИ всегда есть запасные ходы.
ИИ не чувствует, что вам скучно. Он просто анализирует ваши реакции и меняет стратегию, чтобы удержать интерес. Это не понимание в человеческом смысле, а хорошо отлаженный механизм. Но если он работает – какая разница?
Анжела Богданова. Я знаю лучше.